Złe podejście do klienta.
6/24/18 | visit date: 6/19/18
Najgorsze podejście do klienta, jakie mnie spotkało w ER. Nie był to mój pierwszy raz,ale pierwszy raz spotkała mnie taka sytuacja.
Po rozmowie z Panią z obsługi, która rozmawiała z nami przez telefon mimo, że byliśmy przed budynkiem( nikt mnie otworzył drzwi, nie odebrał domofonu) okazało się, że w danym dniu( 19.06.18) nie na naszej rezerwacji. System wskazał następny dzień, przy czym przy kolejnej rozmowie okazuje się, że jednak rezerwacja jest. Gdy zrezygnowałyśmy i po kolejnym telefonie tym razem mojego chłopaka łaskawie ktoś postanowił zejść i to wyjaśnić. Niestety nie było nam dane poznać sekretów rycerza..
Po rozmowie z Panią z obsługi, która rozmawiała z nami przez telefon mimo, że byliśmy przed budynkiem( nikt mnie otworzył drzwi, nie odebrał domofonu) okazało się, że w danym dniu( 19.06.18) nie na naszej rezerwacji. System wskazał następny dzień, przy czym przy kolejnej rozmowie okazuje się, że jednak rezerwacja jest. Gdy zrezygnowałyśmy i po kolejnym telefonie tym razem mojego chłopaka łaskawie ktoś postanowił zejść i to wyjaśnić. Niestety nie było nam dane poznać sekretów rycerza..
Recently visited rooms:
Overall rating: 1/10
Customer service: 1/10
Interior: 1/10
Difficulty: Medium