Złe podejście do klienta.
24. 6. 2018 | dátum návštevy: 19. 6. 2018
Najgorsze podejście do klienta, jakie mnie spotkało w ER. Nie był to mój pierwszy raz,ale pierwszy raz spotkała mnie taka sytuacja.
Po rozmowie z Panią z obsługi, która rozmawiała z nami przez telefon mimo, że byliśmy przed budynkiem( nikt mnie otworzył drzwi, nie odebrał domofonu) okazało się, że w danym dniu( 19.06.18) nie na naszej rezerwacji. System wskazał następny dzień, przy czym przy kolejnej rozmowie okazuje się, że jednak rezerwacja jest. Gdy zrezygnowałyśmy i po kolejnym telefonie tym razem mojego chłopaka łaskawie ktoś postanowił zejść i to wyjaśnić. Niestety nie było nam dane poznać sekretów rycerza..
Po rozmowie z Panią z obsługi, która rozmawiała z nami przez telefon mimo, że byliśmy przed budynkiem( nikt mnie otworzył drzwi, nie odebrał domofonu) okazało się, że w danym dniu( 19.06.18) nie na naszej rezerwacji. System wskazał następny dzień, przy czym przy kolejnej rozmowie okazuje się, że jednak rezerwacja jest. Gdy zrezygnowałyśmy i po kolejnym telefonie tym razem mojego chłopaka łaskawie ktoś postanowił zejść i to wyjaśnić. Niestety nie było nam dane poznać sekretów rycerza..
Nedávno navštívené izby:
Celkové hodnotenie: 1/10
Služby zákazníkom: 1/10
Interiér: 1/10
Obtiažnosť: Stredné