suselkowa92

    Hi, I'm suselkowa92. I have visited 1 escape rooms. I invite you to browse my profile. Follow me or write a message to talk about escape rooms.

    Visited rooms:
    1

    Rooms on wishlist:
    0

    Level:
    Scout

    Points:
    72

    0
    0
    Escape room - Statek Kosmiczny - Misja na Marsa
    Statek Kosmiczny - Misja na Marsa

    Ach te mieszane uczucia :)

    2/6/17 | visit date: 2/6/17

    Trusted review

    Zacznę od podzielenia się wrażeniami ogólnymi: wygodna lokalizacja (nieopodal metra Świętokrzyska ), w odróżnieniu od niektórych innych tego typu obiektów ten jest dobrze oznaczony, zarówno przy domofonie jak i na schodach. Miła "poczekalnia", fajne szuflady zamykane na kłódkę co ma swój urok :) Filmiki wprowadzające ten ogólny i ten dotyczący gry są na poziomie, robią fajny klimat. Klimat klimatem, rzetelność rzetelnością - o tym później.

    Sam pokój WOW :) Wrażenia wizualne super, tak samo jak pomysły i zagadki. Jest nietypowo, bez kłódek.

    No a teraz o tym co psuje zabawę:

    - na stronie liczba osób: od 2. Tymczasem do jednej zagadki potrzeba co najmniej 5 rąk, a do drugiej w zasadzie 8....
    - i tu dochodzimy do filmiku. Jest tam jasno powiedziane i pokazane żeby NA NICZYM NIE STAWAĆ, tymczasem wchodząc we dwie osoby mamy 4 ręce. Jedna zagadka wymaga naciśnięcia sporej liczby elementów w tym samym czasie. Więc jako osoby wyposażone w elementarną kulturę, mając w pamięci to co było na filmiku straciliśmy mnóstwo czasu rozważając czy stawać na tym czy nie... Obsługa nie reagowała na nasze rozterki. W końcu na jednym elemencie był ślad buta, wiec doszliśmy do wniosku że inni na tym stają to i my...
    - No i właśnie obsługa. Nie chcę nikogo urazić, bo Pani była miła, ale cóż z tego skoro to najmniej kompetentna obsługa ze wszystkich ER w których dotychczas byliśmy...
    Coś się zawiesiło w tej elektronice, i jedna rzecz która powinna zadziałać nie zadziałała. Straciliśmy na to ponad 20 minut. Bo robiliśmy we wszystkich alternatywnych wariantach mimo, że okazało się że już mieliśmy to dobrze zrobione tylko nie "pykło" A Pani z obsługi wysyłała zapytania czy element się otworzył... kilka razy, mimo że specjalnie po pierwszym pytaniu szarpnęliśmy delikatnie drzwiczki, żeby pokazać, że nie.
    W innym z ER w podobnej sytuacji obsługa zareagowała bardzo szybko.
    Podpowiedzi nie na czasie (to wręcz frustrujące gdy dostajesz podpowiedź na coś co już od dłuższego czasu masz, tylko nie wiesz jak to wykorzystać). Podpowiedzi tez mało finezyjne. Np dosłownie podany kod, zamiast jakiś subtelnych, naprowadzających podpowiedzi.
    Pamiętam jak w jednym z ER pracownik mówił, że zaraz po przyjęciu do pracy musiał sam przejść przez wszystkie pokoje. Myślę, że obsłudze przydałoby się takie doświadczenie, przynajmniej może mieli by więcej pomysłów na formę podpowiedzi.

    Reasumując bardzo ciekawy pokój, z ogromnym potencjałem, tym bardziej warto zadbać o wysoki standard obsługi i ogarnianie tej elektroniki, na której opiera się cały pokój.


    Mimo mieszanych odczuć polecam pokój innym, jest na prawdę ciekawy i wart odwiedzania.

    Overall rating: 8/10

    Customer service: 3/10

    Interior: 10/10

    Difficulty: Hard

    Answer of company Quest Room

    Dziękujemy za opinie i informacje zwrotną odnośnie gry.

    Informacja na stronie lockme odnośnie ilości osób poprawiliśmy na 3.

    Przykładamy dużą uwagę zarówno do samych pokoi jak i szkolenia z ich obsługi. U nas również pracownicy przechodzą przez pokoje gier, aby wiedzieć jak podpowiadać odnośnie rozwiązań zagadek.

    Na tak słabą obsługę w tym wypadku złożyły się dwie rzeczy. Pierwsza to modyfikacja maszynowni, którą dokonaliśmy tuż przed tą grą. Pomimo podwójnego sprawdzenia niestety w jednej z podpowiedzi był błąd, który został już usunięty po pani grze. Druga sprawa to nowy pracownik, który na skutek tego błędu nie potrafił trafnie wytłumaczyć działania zagadki.

    Dziękujemy za uwagę odnośnie Układu Kalibracji. W odpowiednim miejscu dodaliśmy informacje że można tam stawać.

    Taka sytuacja zdarza nam się pierwszy raz i mam nadzieje że ostatni.

    Jeśli chcielibyście nas jeszcze odwiedzić zapraszam po odbiór zniżki na kolejny pokój pod nr tel 530 000 098. Pozdrawiam właściciel

    Hey, our website uses cookies so that its all features can work properly.

    In addition to those necessary, we also use third-party cookies, so that we can use third-party analytics, social media or marketing tools. This means that the data collected through them is also processed by the providers of these tools.

    Do you consent to the use of cookies other than those necessary for the operation of the site as described by our privacy policy?

    Cookie settings

    Here you can change the detailed settings of the cookies used on our site. If you agree to particular type cookies, it means that you agree that the data collected by them will be used by the administrator of this site, as well as the provider of the specific tool we use - as described in our privacy policy.

    This type of files is necessary for the proper functioning of our site. They are used, among other things, for features such as the browser remembering the user's selected country, products in the shopping cart or the site's color theme.

    These files allow us to understand how users navigate our site. One such tool is Google Analytics, which allows us to collect anonymous information about the number of visits, use of specific features or type of user devices. Thanks to them, we are able to tailor the site to the needs and capabilities of diverse users.

    Tools from Google, Facebook and Seznam.cz that collect information about users that we are able to use for marketing purposes.