Żaneta T. 1

    Żaneta T. 1

    Hi, I'm Żaneta T. 1. I have visited 20 escape rooms. I invite you to browse my profile. Follow me or write a message to talk about escape rooms.

    Visited rooms:
    20

    Rooms on wishlist:
    64

    Level:
    Scout

    Points:
    71

    0
    0
    Escape room - Dom Strachów
    Dom Strachów

    Straszny, wręcz okropny...

    6/28/18 | visit date: 6/20/18

    Do Domu Strachów w olsztyńskim Mr Escape wybierałam się z dużą dozą nadziei. Mimo średnich opinii, miałam nadzieję, że escape room w moim ulubionym horrorowym klimacie mnie nie zawiedzie. Miał to być dla nas pierwszy pozawarszawski pokój i szczerze mówiąc byłam ciekawa, jak to wygląda w innych, mniejszych miastach. Do pokoju wybraliśmy się w cztery osoby, w tym dla jednej miała to być pierwsza okazja do zabawy w tym stylu. Dla mnie i mojego szanownego współmałżonka był to dziewiąty odwiedzony pokój.
    Pan z obsługi wyjaśnił nam pokrótce reguły gry. Wprowadził nas w historię pokoju dość chaotycznie i nie bardzo budując przy tym klimat zabawy, ale musiał podzielić swoją uwagę pomiędzy nas, a grupę ludzi, którzy w recepcji chyba obchodzili jakieś urodziny. Pierwsze rozczarowanie - na moją prośbę o dawanie podpowiedzi do gry wyłącznie na nasz sygnał, pan kategorycznie oświadczył, że podpowiedzi będą pojawiały się gdy obsługa uzna je za konieczne, gdyż taka jest "polityka firmy". Drzwi zamknęły się za nami, a już po minucie... otworzyły się same pod wpływem lekkiego naporu. Mała wpadka. Ale nic. Gramy dalej.
    A dalej nie było wcale tak różowo. Raczej czarno. I ciemno. Znaleziona latarka, która miała pomóc nam rozwiązać pierwszą zagadkę, działała bardzo słabo. Myśleliśmy, że to zabieg celowy dla podtrzymania horrorowego klimatu. Okazało się jednak, że to kolejne niedopatrzenie obsługi - bateria była zbyt słaba, żeby uruchomić drugą funkcję latarki niezbędną do pierwszej zagadki. Zagadkę rozwiązaliśmy "na czuja". Przeszliśmy dalej, a po kilku minutach dostaliśmy podpowiedź do... tej pierwszej rozwiązanej zagadki. Co więcej po kolejnych kilku dostaliśmy już dosłownie podane jej rozwiązanie. Po grze, na pytanie o tę sytuację, pan z obsługi wyjaśnił, że grającej drużyny czasami nie widzi, bo kamery są zawodne, dlatego daje popowiedzi w takim czasie, jak ma to ustalone z góry. Deprymujące.
    Sam wystrój wygląda dość dobrze, choć pokój jest troszkę zużyty. Odrywające się kawałki linoleum czy lekko naderwane elementy dekoracji może nie przeszkadzają w grze jakoś wybitnie, ale sprawiają przygnębiające wrażenie. Duża ilość lateksowych ozdób nie tworzy dla mnie klimatu horrorowego i przyznam, że większy dreszczyk emocji odczuwałam w pokojach thrillerowych, ale bardziej autentycznie udekorowanych. Ozdoby w Domu Strachów nie pozwalają zapomnieć, że jest to tylko gra. Same zagadki nie są zbyt trudne i grupa średniozaawansowana z pewnością sobie z nimi poradzi. My wyszliśmy z pokoju po 46 minutach, oczywiście z podpowiedziami, bo "taka jest polityka firmy". Najgorsze jest to, że obsługa najwyraźniej nie sprawdziła pokoju przed zabawą, a na dodatek nie jest specjalnie zainteresowana samym przebiegiem rozgrywki.
    Jedna z zagadek miała nową kombinację kodu do kłódki, ale nikt nie zadbał o zlikwidowanie starych podpowiedzi. W efekcie zrobił się misz-masz cyferkowy, a kodu nie zgadliśmy. Tym razem nachalnej podpowiedzi nie było :) Ominęliśmy zagadkę, a mimo to wyszliśmy z pokoju. Na pytanie o tę zagadkę, pan z obslugi nie dość, że sam nie potrafił odczytać kodu, a nawet go nie znał (kłódka pozostała zamknięta), to jeszcze zaniedbania nie potrafił "wziąć na klatę", zwalając winę na koleżankę, która zmieniła kod, a jemu nie powiedziała. Dziecinada!
    Podsumowując, obsługa wyposażenie pokoju i jego przygotowanie leży i kwiczy, choć zdarzają się interaktywne elementy wystroju, których nie spotkałam do tej pory nigdzie indziej, a które robią wrażenie. Na obronę dodam, że pokój nie tak do końca zasługuje na skreślenie. Jeśli właściciel o niego zadba i poprawi jakość obsługi, z pewnością wzrośnie zadowolenie z gry, a co za tym idzie, pewnie też ocena pokoju. W obecnym stanie na pewno nada sie dla mało wymagających graczy i tych, którzy lubią się troszkę wystraszyć, a nie zraża ich niedopracowanie i lekko festyniarski styl. Ale nie jestem pewna, czy jest w stanie zaszczepić miłość do escape roomów komuś, kto oczekuje rozrywki i emocji z prawdziwego zdarzenia.

    Overall rating: 3/10

    Customer service: 2/10

    Interior: 4/10

    Difficulty: Medium

    Answer of company Mr Escape

    Dzień dobry Pani Żaneto,
    Dziękujemy za konstruktywną krytykę. Pani opinia jest potrzebna by wyeliminować takie błędy i niedociągnięcia jakie wystąpiły przy Państwa wizycie.
    Poczuwamy się do odpowiedzialności za zaistniałe problemy podczas zabawy i serdecznie Państwa przepraszamy. Jest nam niezmiernie przykro że tak dużo czynników zbiegło się w jednym czasie i zagwarantowało taki, a nie inny wizerunek naszego pokoju jak i lokalu. Gwarantujemy że dokonamy dodatkowego przeszkolenia personelu by takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

    Prosimy z góry nie skreślać naszego lokalu. Z naszej strony gwarantujemy poprawę i dużo większe zaangażowanie w szkolenie obsługi. Niezmiernie byłoby nam miło gościć Państwa kolejny raz, a zarazem udowodnić że zasługujemy na lepszą opinie.
    Bardzo dziękujemy i miejmy nadzieję do zobaczenia :)

    Hey, our website uses cookies so that its all features can work properly.

    In addition to those necessary, we also use third-party cookies, so that we can use third-party analytics, social media or marketing tools. This means that the data collected through them is also processed by the providers of these tools.

    Do you consent to the use of cookies other than those necessary for the operation of the site as described by our privacy policy?

    Cookie settings

    Here you can change the detailed settings of the cookies used on our site. If you agree to particular type cookies, it means that you agree that the data collected by them will be used by the administrator of this site, as well as the provider of the specific tool we use - as described in our privacy policy.

    This type of files is necessary for the proper functioning of our site. They are used, among other things, for features such as the browser remembering the user's selected country, products in the shopping cart or the site's color theme.

    These files allow us to understand how users navigate our site. One such tool is Google Analytics, which allows us to collect anonymous information about the number of visits, use of specific features or type of user devices. Thanks to them, we are able to tailor the site to the needs and capabilities of diverse users.

    Tools from Google, Facebook and Seznam.cz that collect information about users that we are able to use for marketing purposes.