All rooms
What is escape room?
Gift vouchers
ER Champ
Timezone:
Małgorzata S. 6
Hi, I'm Małgorzata S. 6. I have visited 11 escape rooms. I invite you to browse my profile. Follow me or write a message to talk about escape rooms.
Visited rooms:
11
Rooms on wishlist:
0
Level:
Wanderer
Points:
26
Noe nie bylby zadowolony
4/23/17 | visit date: 4/23/17
Spodziewalam sie czegos lepszego po pokoju z tak wysokiego miejsca, jest ok, malo miejsca
Overall rating: 5/10
Customer service: 8/10
Interior: 6/10
Difficulty: Easy
Answer of company ESCapada
Po raz pierwszy spotykamy się z tak przykrą i krzywdzącą argumentacją bardzo niskiej oceny. Postaramy się zatem odpowiedzieć na te "zarzuty" najlepiej jak umiemy.
1) "w siedzibie jest brudno"
Odp: Podczas dokonywania rezerwacji wysłaliśmy maila z przeprosinami za warunki remontowe wywołane intensywnymi pracami nad kolejnym pokojem. Zostaliście o tym poinformowani i z góry przeproszeni za ten fakt. Jeżeli Wam to nie odpowiadało przecież można było nie przychodzić i przełożyć wizytę na później.
Poza tym portal LockMe służy do oceny pokojów, a nie lobby, które nie ma z pokojem nic wspólnego. Do oceniania samej firmy jest rating google lub FB.
2) "w siedzibie panuje chaos"
Odp: Czy ktoś z obsługi nie wiedział co tam robicie? Nie. Czy pokój nie był gotowy na czas? Nie. Czy pogubiły się jakieś akcesoria? Nie. Obsługa zapomniała gdzie są drzwi do pokoju, lub nie zwracała na Was uwagi? Nie. O jakim chaosie mowa?
3) "pokoj jest ciasny"
Odp: Pokój ma 21m2, jest to zupełnie normalny metraż, gdzie na gracza przypada (zależnie od liczebności grupy) od 10 do 3,5m2. Daleko mu do bycia ciasnym.
4) "zagadki nie pasują do klimatu"
Odp: Ściślej co nie pasuje? Lub jakie zagadki by potencjalnie pasowały? Jesteście na misji powstrzymania zdziwaczałego zamachowca, fabuła toczy się w czasach współczesnych. Więc o co chodzi? Że skoro miejsce nazywa się Arką, to nie powinno być tam prądu? Wydawałoby się, że nie słuchała Pani wprowadzenia fabularnego, do czego podczas kolejnych wizyt w escape roomach gorąco zachęcamy - pomaga to zrozumieć otoczenie.
5) "zagadki są wyrwane z kontekstu",
Odp: Po grze zostaliście zapytani, czy macie pytania odnośnie pokoju. Odpowiedzieliście, że żadnych. Więc zagadki, nie trzymają się kontekstu w kontekście do czego?
6) "stroje były przepocone i śmierdziały"
Odp: Kamizelki Interpolu, które otrzymują gracze są zakładane na bluzy lub kurtki. Nikt się u nas nie rozbiera do rosołu i tego nie zakłada na gołe ciało, więc nie istnieje moc sprawcza, która by mogła je zapocić. Sprawdziliśmy też - nic nie śmierdzi. Co to za wymysł dziwaczny?
Opinia wydaje się być mocno tendencyjna, w dodatku rodzi więcej pytań niż odpowiedzi, bo albo jest niejasna, albo zupełnie nic z tych zarzutów nie wynika sensownego, albo są to zwyczajnie bzdury. Patrząc na inne Pani wyjątkowo niskie opinie o świetnie ocenianych pokojach jak Cela 107 czy Skrzynia Umarlaka ma się raczej wrażenie, że może po prostu potrzeba Pani jakiegoś rage roomu, a nie tych frustrujących eskejpów ;)
1) "w siedzibie jest brudno"
Odp: Podczas dokonywania rezerwacji wysłaliśmy maila z przeprosinami za warunki remontowe wywołane intensywnymi pracami nad kolejnym pokojem. Zostaliście o tym poinformowani i z góry przeproszeni za ten fakt. Jeżeli Wam to nie odpowiadało przecież można było nie przychodzić i przełożyć wizytę na później.
Poza tym portal LockMe służy do oceny pokojów, a nie lobby, które nie ma z pokojem nic wspólnego. Do oceniania samej firmy jest rating google lub FB.
2) "w siedzibie panuje chaos"
Odp: Czy ktoś z obsługi nie wiedział co tam robicie? Nie. Czy pokój nie był gotowy na czas? Nie. Czy pogubiły się jakieś akcesoria? Nie. Obsługa zapomniała gdzie są drzwi do pokoju, lub nie zwracała na Was uwagi? Nie. O jakim chaosie mowa?
3) "pokoj jest ciasny"
Odp: Pokój ma 21m2, jest to zupełnie normalny metraż, gdzie na gracza przypada (zależnie od liczebności grupy) od 10 do 3,5m2. Daleko mu do bycia ciasnym.
4) "zagadki nie pasują do klimatu"
Odp: Ściślej co nie pasuje? Lub jakie zagadki by potencjalnie pasowały? Jesteście na misji powstrzymania zdziwaczałego zamachowca, fabuła toczy się w czasach współczesnych. Więc o co chodzi? Że skoro miejsce nazywa się Arką, to nie powinno być tam prądu? Wydawałoby się, że nie słuchała Pani wprowadzenia fabularnego, do czego podczas kolejnych wizyt w escape roomach gorąco zachęcamy - pomaga to zrozumieć otoczenie.
5) "zagadki są wyrwane z kontekstu",
Odp: Po grze zostaliście zapytani, czy macie pytania odnośnie pokoju. Odpowiedzieliście, że żadnych. Więc zagadki, nie trzymają się kontekstu w kontekście do czego?
6) "stroje były przepocone i śmierdziały"
Odp: Kamizelki Interpolu, które otrzymują gracze są zakładane na bluzy lub kurtki. Nikt się u nas nie rozbiera do rosołu i tego nie zakłada na gołe ciało, więc nie istnieje moc sprawcza, która by mogła je zapocić. Sprawdziliśmy też - nic nie śmierdzi. Co to za wymysł dziwaczny?
Opinia wydaje się być mocno tendencyjna, w dodatku rodzi więcej pytań niż odpowiedzi, bo albo jest niejasna, albo zupełnie nic z tych zarzutów nie wynika sensownego, albo są to zwyczajnie bzdury. Patrząc na inne Pani wyjątkowo niskie opinie o świetnie ocenianych pokojach jak Cela 107 czy Skrzynia Umarlaka ma się raczej wrażenie, że może po prostu potrzeba Pani jakiegoś rage roomu, a nie tych frustrujących eskejpów ;)