narogmateusz

    narogmateusz

    Hi, I'm narogmateusz. I have visited 41 escape rooms. I invite you to browse my profile. Follow me or write a message to talk about escape rooms.

    Visited rooms:
    41

    Rooms on wishlist:
    0

    Level:
    Pioneer

    Points:
    162

    0
    0
    Escape room - Operation: Gifts' drop
    Operation: Gifts' drop

    Rozczarowanie

    12/29/21 | visit date: 12/11/21

    Trusted review

    Spodziewaliśmy się świątecznego klimatu, jednak w pierwszym pomieszczeniu panował wielki chaos i wiele elementów nie było powiązanych z tematyką pokoju. Dodatkowo ze środka było widać ulice, słyszeliśmy także rozmowy obsługi z innymi klientami, co również wpływało negatywnie na klimat pokoju.

    Pokój na pewno nie jest dla początkujących - pomimo odwiedzenia ponad 15 innych escape roomów nie byliśmy w stanie ukończyć go w czasie (i niestety przerwano nam grę). Usłyszeliśmy komentarz od obsługi „na pocieszenie dodam, ze dzisiaj nikt jeszcze tego pokoju nie ukończył”, po czym Pani dodała, ze pokój już został uproszczony, a nadal według niej 60 min na ukończenie gry to za mało.

    Overall rating: 4/10

    Customer service: 5/10

    Interior: 4/10

    Difficulty: Hard

    Answer of company Gamescape Kraków

    Bardzo nam przykro, że pokój nie spełnił Waszych oczekiwań.
    „Operacja: Prezentowy Zrzut” to pokój sezonowy, na którego potrzeby zaadaptowaliśmy istniejące przestrzenie, by wykorzystując sprawdzone elementy dostarczyć naszym klientom świątecznej zabawy. Pierwsze pomieszczenie stanowi swego rodzaju prolog do prawdziwie zimowej przygody, w którą następnie jesteście zaangażowani. Wejście do pokoju znajduje się na tym samym piętrze, co recepcja i choć staramy się nie zakłócać gry innych grup, nie mamy wpływu na ruch uliczny ani potrzebę zapoznania nowych klientów z zasadami pokoi.
    Rezerwując u nas pokój nasi klienci mają zapewnione 60 minut zabawy w wybranym escape roomie. Jeśli tylko możemy sobie na to pozwolić, przedłużamy nieco czas grupom, które mogą tego potrzebować, jednak nie jesteśmy w stanie zrobić tego w sytuacji, gdy pokój jest oblegany, tak jak często bywa w przypadku „Operacji”. Kwestia poziomu pokoju jest bardzo indywidualna – możliwe, że tego dnia nikomu nie udało ukończyć się go w czasie, tak jak zasugerowała Mistrzyni Gry, ponieważ rozwiązywały go mało liczne grupy – wiadomo, im więcej głów tym sprawniej można uporać się z zagadkami. Zapewniam jednak, że pokój da się rozwiązać w 60 minut; dowodem na to są doświadczenia grup, którym udało się tego dokonać 😉
    Priorytetem naszej obsługi jest dostarczenie klientom jak najprzyjemniejszego doświadczenia – tym bardziej, bardzo przykro nam słyszeć, że tak wspominacie swoją wizytę u nas. Mamy nadzieję, że Wasze przyszłe wizyty w pokojach zagadek będą spełniać Wasze oczekiwania.

    Pozdrawiam,
    Aleksandra z Gamescape

    Hey, our website uses cookies so that its all features can work properly.

    In addition to those necessary, we also use third-party cookies, so that we can use third-party analytics, social media or marketing tools. This means that the data collected through them is also processed by the providers of these tools.

    Do you consent to the use of cookies other than those necessary for the operation of the site as described by our privacy policy?

    Cookie settings

    Here you can change the detailed settings of the cookies used on our site. If you agree to particular type cookies, it means that you agree that the data collected by them will be used by the administrator of this site, as well as the provider of the specific tool we use - as described in our privacy policy.

    This type of files is necessary for the proper functioning of our site. They are used, among other things, for features such as the browser remembering the user's selected country, products in the shopping cart or the site's color theme.

    These files allow us to understand how users navigate our site. One such tool is Google Analytics, which allows us to collect anonymous information about the number of visits, use of specific features or type of user devices. Thanks to them, we are able to tailor the site to the needs and capabilities of diverse users.

    Tools from Google, Facebook and Seznam.cz that collect information about users that we are able to use for marketing purposes.