Bokningar
När du gör en bokning via tjänsten ingår du ett avtal direkt med den enhet som har lagt till sitt erbjudande i tjänsten. Identifierings- och kontaktuppgifterna för denna enhet anges alltid i innehållet i erbjudandet. Vi gör det möjligt för dig att göra en bokning och ingå ett avtal, men vi är inte part i detta avtal och ansvarar inte för dess genomförande.
Lockme ranking
De rumserbjudanden som finns i tjänsten kan sorteras efter olika kriterier:
- rekommenderas,
- senaste,
- antal recensioner,
Det är upp till dig att bestämma vilket kriterium som erbjudandena ska sorteras efter.
Om erbjudanden sorteras efter kriteriet "rekommenderad" bestäms ordningen i listan av vår egenutvecklade algoritm - Lockme-rankingen.
Lockme-rankingen baseras på åsikter som lämnats av tjänstens användare, med hänsyn till följande kriterier:
- övergripande betyg,
- specifika betyg (kundservice, interiör),
- Datum för besöket,
- betygshistogrammet för respektive användare,
- om användaren i fråga har gjort en bokning via Lockme,
- om recensionen är från en verifierad användare (endast i följande länder: {främmande_länder}),
- om recensionen åtföljs av ett foto,
Med hänsyn till ovanstående kriterier avgör rankningen det totala värdet av erbjudandet, som uppdateras en gång om dagen. Det totala värdet avgör i vilken ordning erbjudandet visas i listan - erbjudandena visas från det högsta till det lägsta totala värdet.
Rankningen tar inte hänsyn till arkiverade recensioner, recensioner som har lagts till mer än 90 dagar efter att erbjudandet har avslutats, recensioner som har markerats som begränsade i enlighet med det förfarande som anges i villkoren och recensionerna från personer som har en sådan relation till leverantören som undergräver recensionens objektiva karaktär (se villkoren och villkoren för mer information).
Distinktioner
Erbjudanden som presenteras på webbplatsen kan särskiljas med hjälp av grafiska beteckningar:
- Lockme-partner - det innebär att du inom ett visst erbjudande kan göra en bokning via tjänsten,
- Specialerbjudande/kampanj - detta innebär att det inom ett givet erbjudande finns möjlighet att ta del av en specifik kampanj,
- Premiere - detta innebär att ett visst erbjudande är nytt.
Du kommer inte att hitta sponsrade objekt i tjänsten. Detta innebär att inget företag kan köpa en kampanj inom en lista för att rankas högre på den.
Förslag
På många ställen på vår webbplats hittar du förslag på erbjudanden som kan vara av potentiellt intresse för dig. En sådan modul har alltid en rubrik som anger sammanhanget för förslaget (t.ex. premiärer i ditt område, rum med filmatmosfär). Innehållet i en sådan lista för användare som inte är inloggade är slumpmässigt. För inloggade användare är den fortfarande slumpmässig, men erbjudanden som användaren redan har använt visas inte.
Verifierad recension
Detta är en recension som har lämnats av en användare som har gjort en bokning och betalning via tjänsten. I en sådan situation antar vi att en viss person har använt den tjänst som han eller hon recenserar och att hans eller hennes åsikt är helt tillförlitlig. En användare kan inte ge ett sådant utlåtande om bokningen har avbokats. Det faktum att tjänsten har använts bekräftas inte längre separat av tjänsteleverantören. Verifierade recensioner har ett större inflytande på rankningen. Verifierade recensioner är tydligt markerade med en lämplig grafik bredvid varje sådan recension.
En särskild typ av verifierad recension är en recension som lämnats av en verifierad användare. Villkoren och förfarandet för användarverifiering beskrivs i detalj i våra villkor. Recensioner som lagts till av en verifierad användare i vissa länder (Tyskland, Österrike, Schweiz, Australien, Kroatien, Irland, Slovakien, Tjeckien, Malta, Sverige, Bulgarien) har större inflytande på rankningen.
Användarinnehåll
Det finns mycket innehåll (t.ex. recensioner) tillgängligt på Lockme som inte härrör från oss, utan som publiceras av användare av tjänsten. Vi har ingen skyldighet att övervaka detta innehåll, även om vi kan utföra frivilliga kontroller. Om du tror att innehåll som du ser i tjänsten är olagligt kan du rapportera det till oss. Detaljerna beskrivs här.