Buchungen
Wenn Sie eine Buchung über den Dienst vornehmen, gehen Sie direkt einen Vertrag mit der Einrichtung ein, die ihr Angebot in den Dienst eingestellt hat. Die Identifikations- und Kontaktdaten dieses Unternehmens sind immer im Inhalt des Angebots angegeben. Wir ermöglichen es Ihnen, eine Buchung vorzunehmen und einen Vertrag abzuschließen, aber wir sind keine Partei dieses Vertrags und sind nicht für seine Erfüllung verantwortlich.
Lockme-Ranking
Die im Dienst verfügbaren Zimmerangebote können nach verschiedenen Kriterien sortiert werden:
- empfohlen,
- das jüngste,
- Anzahl der Bewertungen,
Nach welchem Kriterium die Angebote sortiert werden, bleibt Ihnen überlassen.
Wenn die Angebote nach dem Kriterium "empfohlen" sortiert sind, wird die Reihenfolge in der Liste durch unseren eigenen Algorithmus bestimmt - das Lockme-Ranking.
Das Lockme-Ranking basiert auf den Meinungen der Nutzer des Dienstes und berücksichtigt die folgenden Kriterien:
- Gesamtbewertung,
- spezifische Bewertungen (Kundenservice, Innenausstattung),
- Datum des Besuchs,
- das Bewertungshistogramm des jeweiligen Nutzers,
- ob der betreffende Nutzer eine Buchung über Lockme vorgenommen hat,
- ob die Bewertung von einem verifizierten Nutzer stammt (nur in den folgenden Ländern: Deutschland, Österreich, Schweiz, Australia, Kroatien, Irland, Slowakei, Tschechien, Malta, Schweden, Bulgarien),
- ob die Bewertung von einem Foto begleitet wird,
Unter Berücksichtigung der oben genannten Kriterien bestimmt die Rangliste den Gesamtwert des Angebots, der einmal pro Tag aktualisiert wird. Dieser Gesamtwert bestimmt die Reihenfolge des Angebots in der Liste - die Angebote werden vom höchsten zum niedrigsten Gesamtwert angezeigt.
Das Ranking berücksichtigt keine archivierten Bewertungen, Bewertungen, die mehr als 90 Tage nach Abschluss des Angebots hinzugefügt wurden, Bewertungen, die gemäß dem in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verfahren als eingeschränkt gekennzeichnet wurden, und Bewertungen von Personen, die in einer solchen Beziehung zum Anbieter stehen, dass die Objektivität der Bewertung beeinträchtigt wird (Einzelheiten siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen).
Auszeichnung
Die auf der Website präsentierten Angebote können durch grafische Bezeichnungen unterschieden werden:
- Lockme-Partner - das bedeutet, dass Sie im Rahmen eines bestimmten Angebots eine Buchung über diesen Dienst vornehmen können,
- Sonderangebot/Promotion - dies bedeutet, dass innerhalb eines bestimmten Angebots die Möglichkeit besteht, eine bestimmte Promotion in Anspruch zu nehmen,
- Premiere - dies bedeutet, dass ein bestimmtes Angebot neu ist.
Sie werden in diesem Dienst keine gesponserten Artikel finden. Das bedeutet, dass kein Unternehmen eine Werbung innerhalb eines Eintrags kaufen kann, um einen höheren Rang zu erhalten.
Alternative Ranglisten
Es kann vorkommen, dass in manchen Listen die Angebote von Lockme Partners zuerst aufgeführt werden. Wenn dies der Fall ist, steht immer ein deutlicher Hinweis oberhalb einer solchen Liste. Es handelt sich dabei jedoch nicht um gesponserte Positionen - kein Partner kann eine Aktion kaufen, um in einer Liste weiter oben angezeigt zu werden. Die Reihenfolge in der Liste wird durch allgemeine Kriterien bestimmt - es gibt einfach eine Unterscheidung zwischen Angeboten von Lockme-Partnern und Angeboten von Unternehmen, die keine Lockme-Partner sind.
Vorschläge
An vielen Stellen unserer Website finden Sie Vorschläge für Angebote, die für Sie von Interesse sein könnten. Ein solches Modul hat immer eine Überschrift, die auf den Kontext des Vorschlags hinweist (z.B. Premieren in Ihrer Nähe, Räume mit Filmatmosphäre). Der Inhalt einer solchen Liste ist für nicht eingeloggte Nutzer zufällig. Für eingeloggte Nutzer ist er immer noch zufällig, aber Angebote, die der Nutzer bereits genutzt hat, erscheinen nicht.
Benutzer Bewertungen
Jeder Nutzer, der die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen erfüllt, kann eine Bewertung zu dem Dienst hinzufügen. Es gibt zwei Arten von Bewertungen.
Überprüfte Bewertung
Es handelt sich um eine Bewertung, die von einem Nutzer abgegeben wurde, der eine Buchung und Zahlung über den Dienst vorgenommen hat. In einem solchen Fall gehen wir davon aus, dass die betreffende Person den Dienst, den sie bewertet, in Anspruch genommen hat und dass ihre Meinung völlig zuverlässig ist. Ein Nutzer kann eine solche Bewertung nicht abgeben, wenn die Buchung storniert wurde. Die Tatsache, dass die Dienstleistung in Anspruch genommen wurde, wird vom Dienstleistungsanbieter nicht mehr gesondert bestätigt. Verifizierte Bewertungen haben einen größeren Einfluss auf das Ranking. Überprüfte Bewertungen werden mit einer entsprechenden Grafik neben jeder Bewertung deutlich gekennzeichnet.
Eine besondere Art der verifizierten Bewertung ist eine Bewertung, die von einem verifizierten Nutzer abgegeben wurde. Die Bedingungen und das Verfahren für die Nutzerverifizierung sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausführlich beschrieben. Bewertungen, die von einem verifizierten Nutzer in einigen Ländern (Deutschland, Österreich, Schweiz, Australia, Kroatien, Irland, Slowakei, Tschechien, Malta, Schweden, Bulgarien) hinzugefügt werden, haben einen größeren Einfluss auf das Ranking.
Regelmäßige Überprüfung
Dies ist eine Bewertung eines Nutzers, bei dem wir nicht sicher sind, dass er den Dienst, für den er eine Bewertung abgibt, genutzt hat. Eine reguläre Bewertung ist visuell nicht besonders gekennzeichnet. Sie lässt sich von einer verifizierten Meinung dadurch unterscheiden, dass letztere visuell gekennzeichnet ist. Eine Bewertung kann auch von einem verifizierten Nutzer hinzugefügt werden. Die Tatsache, dass ein Benutzer ein verifizierter Benutzer ist, bedeutet nicht automatisch, dass alle von diesem Benutzer hinzugefügten Bewertungen verifiziert sind.
Benutzer-Inhalte
Auf Lockme sind viele Inhalte (z. B. Bewertungen) verfügbar, die nicht von uns stammen, sondern von Nutzern des Dienstes eingestellt werden. Wir sind nicht verpflichtet, diese Inhalte zu überwachen, obwohl wir freiwillige Kontrollen durchführen können. Wenn Sie glauben, dass Inhalte, die Sie im Dienst sehen, illegal sind, können Sie sie uns melden. Die Einzelheiten sind hier beschrieben.