Presentkort
för ett escape room

Ofta ställda frågor

Beställning av en kupong

• Hur länge är Lockme-kupongen giltig?

  Vanligtvis är våra kuponger giltiga i 3 månader från inköpsdatumet. Men kuponger som köps mellan den 1 november och den 31 december 2022 har en förlängd giltighet - 4 månader från inköpsdatumet. Viktigt är att en bokning måste göras under denna tid. Själva besöket kan äga rum senare.
• Hur länge måste jag vänta på att få en kupong?

  Kupongen i PDF-format skickas omedelbart efter betalningen till den e-postadress som kunden har angett. Väntetiden för PDF-meddelandet är några minuter, beroende på hur snabbt pengarna bokas.
• Kan jag beställa flera kuponger i en och samma beställning?

  Självklart. Med en beställning kan du beställa ett obegränsat antal kuponger.
• Kan jag skriva ut kupongen själv?

  Naturligtvis kan våra kuponger skrivas ut hemma, på vilken skrivare och på vilket papper som helst, beroende på vad du föredrar.
• Kan jag få en faktura för en kupong?

  Tyvärr kan vi inte utfärda en momsfaktura för de kuponger vi säljer på grund av gällande bestämmelser.

Användning av en kupong

• Är listan över escape rooms konstant?

  Nej, Lockmes erbjudande är dynamiskt och förändras. På den här sidan hittar du alltid information om vilka rum som för närvarande erbjuds.
• Vad är skillnaden mellan en kupong för livecam escape room och en kupong för stationära rum i Polen?

  Beroende på vilken kupong du har kan du boka olika rum. Det finns information på kupongen om exakt vilken del av erbjudandet den gäller.
• Kan jag beställa ett rum i en annan valuta än den som anges på min kupong?

  Nej, du kan boka rum med priser i samma valuta som din kupong.
• Hur betalar jag min beställning med kupongen?

  När du fyller i beställningsformuläret i korgen väljer du alternativet "Använd Lockme-voucher" och anger kuponginformationen (kod och säkerhetsnummer). Om beloppet från kupongen täcker hela värdet av beställningen, efter att du har angett dessa uppgifter, betalas det automatiskt och vi skickar en bekräftelse av bokningen till e-postadressen. Men om beloppet från kupongen endast täcker en del av bokningens pris kommer systemet automatiskt att generera det saknade beloppet och skicka dig till bekväm onlinebetalning för att kunna betala skillnaden.
• Kan jag använda kupongen flera gånger?

  Om beloppet på kupongen gör det möjligt att göra flera beställningar, ja. Kupongen kan användas tills pengarna är slut. Det är mycket viktigt att komma ihåg dess utgångsdatum.
• Jag har en MultiBenefit-kod. Hur ska jag använda den?

  MultiBenefit-koder används på samma sätt som vanliga Lockme-kuponger, men formen för att presentera informationen är något annorlunda. Dessa koder innehåller data i formatet XXXXXXXXX_1234, där XXXXXXXXX är verifikationskoden och 1234 är dess säkerhetsnummer. Detta datum anges i korgen med beställningen när du fyller i formuläret, precis på samma sätt som för Lockme-kuponger.