Wszystkie pokoje
Co to jest escape room?
Vouchery prezentowe
ER Champ
Strefa czasowa:
zamknięty
Czołg w jeziorze
II Wojna Światowa zbliża się do końca. Jesteście żołnierzami, którzy czołgiem przemierzali ulice Olsztyna. Nagle usłyszeliście niepokojące dźwięki. To był ló... [więcej]
2-5 osób
60 minut
Historyczny
doświadczony
33 opinie
Strona 2
Wróć do pełnej listy opinii
Świeżak
12 pkt
Fajny pokój z niefajną obsługą
20.08.2018 | data wizyty: 19.08.2018
Pokój wiernie odwzorowuje klimat czałgu. Mały, ale ciekawie wyposażony, zawierający do tego parę starych zdjęć Olsztyna - na plus. Zagadki polegające głównie na znalezieniu kodu do kłódki - niektóre standardowe, inne mniej standardowe, co najważniejsze jest ich dużo także w pokoju nie będzie czasu na nudę. Pokój jest też dobrze zlokalizowany, bo w samym centrum olsztyńskiej starówki.
Jednak osobny, akapit trzeba poświęcić obsłudze. Obsługiwała nas pani, która na początku beznamiętnie wyrecytowała zasady. Nie mam tutaj żadnych uwag, bo przynajmniej spełniła swoje obowiązki. W sammy pokoju jednak przy probie skorzystania z podpowiedzi, zostaliśmy potraktowani bardzo niemiło w sposób protekcjonalny, a sama podpowiedź została udzielona w sposób sugerujący żebyśmy więcej z podzpowiedzi nie korzystali.
Pani weszła 2 minuty przed końcem naszego czasu (a byliśmy punktualnie, po prostu przerywając nam zabawę) i powiedziała "byliście blisko" i skinęła nam żebyśmy wyszliz pokoju. Przy próbie dowiedzenia się jak należało rozwiązać pozostałe zagadki, w pięć sekund powiedziała jakieś dwa zdania, z których nikt nic nie zrozumiał (a zostały nam do końca 3 kłódki) i przy próbie zapytania czy by mogła rozjaśnić o co jej chodziło, bo nie zrozumieliśmy powiedziała że nie.
Szkoda, bo pokój fajny ale obsługa skutecznie zniechęciła nas do odwiedzenia kolejnych pokoji. Byłem w wielu pokojach i pierwszy raz się z czymś takim spotkałem. Tym bardziej jest przykro, że były dwie osoby które pierwszy raz były w escape roomie i po takim potraktowaniu przez panią z obsługi raczej odpuszczą sobie escape roomy.
Jednak osobny, akapit trzeba poświęcić obsłudze. Obsługiwała nas pani, która na początku beznamiętnie wyrecytowała zasady. Nie mam tutaj żadnych uwag, bo przynajmniej spełniła swoje obowiązki. W sammy pokoju jednak przy probie skorzystania z podpowiedzi, zostaliśmy potraktowani bardzo niemiło w sposób protekcjonalny, a sama podpowiedź została udzielona w sposób sugerujący żebyśmy więcej z podzpowiedzi nie korzystali.
Pani weszła 2 minuty przed końcem naszego czasu (a byliśmy punktualnie, po prostu przerywając nam zabawę) i powiedziała "byliście blisko" i skinęła nam żebyśmy wyszliz pokoju. Przy próbie dowiedzenia się jak należało rozwiązać pozostałe zagadki, w pięć sekund powiedziała jakieś dwa zdania, z których nikt nic nie zrozumiał (a zostały nam do końca 3 kłódki) i przy próbie zapytania czy by mogła rozjaśnić o co jej chodziło, bo nie zrozumieliśmy powiedziała że nie.
Szkoda, bo pokój fajny ale obsługa skutecznie zniechęciła nas do odwiedzenia kolejnych pokoji. Byłem w wielu pokojach i pierwszy raz się z czymś takim spotkałem. Tym bardziej jest przykro, że były dwie osoby które pierwszy raz były w escape roomie i po takim potraktowaniu przez panią z obsługi raczej odpuszczą sobie escape roomy.
Ocena ogólna: 6/10
Obsługa: 1/10
Klimat: 9/10
Poziom trudności: Trudny
Odpowiedź firmy iESCAPE
Bardzo dziękujemy za recenzję i Państwa dodatkowe wyjaśnienia do elementów, co do których mieliśmy wątpliwości. Biorąc pod uwagę, że wszystko jest już dla nas jasne, chcielibyśmy skorzystać z okazji i odnieść się w pełni do wszystkich poruszonych przez Państwa kwestii – zarówno tych z recenzji, jak i tych z odpowiedzi na nasze pytania.
Po pierwsze jeszcze raz bardzo dziękujemy za miłe słowa odnośnie do klimatu pokoju i zagadek. Cieszymy się ogromnie, że pokój się Państwu spodobał i samą zabawę uznają Państwo za udaną.
Tym bardziej jest nam przykro, że na pozytywne wrażenia z zabawy tak silnie wpłynęła postawa prezentowana przez jedną z osób z naszego zespołu. Niedopuszczalne jest dla nas to, że nie czuliście się Państwo u nas tak ciepło i miło przyjęci, jak byśmy sobie tego życzyli. Ugoszczenie odwiedzających nas grup to dla nas priorytetowa kwestia i dokładamy wszelkich starań, aby przebiegało to w przyjaznej atmosferze, według ściśle określonych przez nas standardów, w których oczywiście mieści się:
• miłe i uprzejme, a zarazem pełne życia wprowadzenie w zasady gry,
• kulturalne udzielanie rzeczowych podpowiedzi,
• przedłużenie czasu zabawy, jeśli sytuacja tego wymaga, a okoliczności i pozostałe rezerwacje pozwalają,
• klarowne wyjaśnienie zagadek, jeśli grupie nie wszystkie udało się rozwiązać, itp.
Ogromnie żałujemy, że po Państwa pierwszej wizycie u nas nie możecie potwierdzić tych słów.
Tak jak pisaliśmy, rzeczywiście pewne kwestie, o których Państwo wspomnieli, nie znalazły potwierdzenia w nagraniach z monitoringu, dlatego dopytywaliśmy o szczegóły. Nagrania pokazują nam bowiem, że zostali Państwo wypuszczeni z pokoju dokładnie po upływie godziny, a nie 2 minuty przed końcem zabawy. Widzimy również, że na koniec nasza obsługa rozmawia z Państwem niemal 4 minuty, a nie 5 sekund, o których Państwo wspominali. Stąd nasze dodatkowe pytania.
Oczywiście to są jednak detale, które docelowo nie mają znaczenia. Absolutnie najważniejsze jest to, jak Państwo pamiętają tę sytuację, jak Państwo ją odebrali i z jakimi odczuciami i wspomnieniami Państwo zostaną. Z tym absolutnie nie chcemy polemizować.
Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jednocześnie serdecznie Państwu dziękujemy za poświęcenie nam czasu i opowiedzenie nam dokładnie, co się wydarzyło i co budziło Państwa zastrzeżenia.
Jakkolwiek bolesny jest to proces, tylko w ten sposób możemy poprawiać jakiekolwiek niedociągnięcia i jakość obsługi. To zgłoszenie traktujemy bardzo poważnie i już teraz możemy powiedzieć, że wyciągnęliśmy wnioski na przyszłość i wprowadziliśmy niezbędne zmiany.
Mamy ogromną nadzieję, że – mimo wszystko – dacie nam Państwo jeszcze jedną szansę. Liczymy na to, że jak emocje już opadną będziemy mieli możliwość pokazać Państwu, że to, co się wydarzyło to był wyłącznie niefortunny wypadek przy pracy, a na co dzień prezentujemy znacznie lepszą postawę. Jeszcze raz dziękujemy i do zobaczenia – mamy nadzieję.
Po pierwsze jeszcze raz bardzo dziękujemy za miłe słowa odnośnie do klimatu pokoju i zagadek. Cieszymy się ogromnie, że pokój się Państwu spodobał i samą zabawę uznają Państwo za udaną.
Tym bardziej jest nam przykro, że na pozytywne wrażenia z zabawy tak silnie wpłynęła postawa prezentowana przez jedną z osób z naszego zespołu. Niedopuszczalne jest dla nas to, że nie czuliście się Państwo u nas tak ciepło i miło przyjęci, jak byśmy sobie tego życzyli. Ugoszczenie odwiedzających nas grup to dla nas priorytetowa kwestia i dokładamy wszelkich starań, aby przebiegało to w przyjaznej atmosferze, według ściśle określonych przez nas standardów, w których oczywiście mieści się:
• miłe i uprzejme, a zarazem pełne życia wprowadzenie w zasady gry,
• kulturalne udzielanie rzeczowych podpowiedzi,
• przedłużenie czasu zabawy, jeśli sytuacja tego wymaga, a okoliczności i pozostałe rezerwacje pozwalają,
• klarowne wyjaśnienie zagadek, jeśli grupie nie wszystkie udało się rozwiązać, itp.
Ogromnie żałujemy, że po Państwa pierwszej wizycie u nas nie możecie potwierdzić tych słów.
Tak jak pisaliśmy, rzeczywiście pewne kwestie, o których Państwo wspomnieli, nie znalazły potwierdzenia w nagraniach z monitoringu, dlatego dopytywaliśmy o szczegóły. Nagrania pokazują nam bowiem, że zostali Państwo wypuszczeni z pokoju dokładnie po upływie godziny, a nie 2 minuty przed końcem zabawy. Widzimy również, że na koniec nasza obsługa rozmawia z Państwem niemal 4 minuty, a nie 5 sekund, o których Państwo wspominali. Stąd nasze dodatkowe pytania.
Oczywiście to są jednak detale, które docelowo nie mają znaczenia. Absolutnie najważniejsze jest to, jak Państwo pamiętają tę sytuację, jak Państwo ją odebrali i z jakimi odczuciami i wspomnieniami Państwo zostaną. Z tym absolutnie nie chcemy polemizować.
Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jednocześnie serdecznie Państwu dziękujemy za poświęcenie nam czasu i opowiedzenie nam dokładnie, co się wydarzyło i co budziło Państwa zastrzeżenia.
Jakkolwiek bolesny jest to proces, tylko w ten sposób możemy poprawiać jakiekolwiek niedociągnięcia i jakość obsługi. To zgłoszenie traktujemy bardzo poważnie i już teraz możemy powiedzieć, że wyciągnęliśmy wnioski na przyszłość i wprowadziliśmy niezbędne zmiany.
Mamy ogromną nadzieję, że – mimo wszystko – dacie nam Państwo jeszcze jedną szansę. Liczymy na to, że jak emocje już opadną będziemy mieli możliwość pokazać Państwu, że to, co się wydarzyło to był wyłącznie niefortunny wypadek przy pracy, a na co dzień prezentujemy znacznie lepszą postawę. Jeszcze raz dziękujemy i do zobaczenia – mamy nadzieję.
Podróżnik
44 pkt
Bardzo dobra zabawa, ale i troche rozczarowanie.
30.07.2018 | data wizyty: 29.07.2018
Byliśmy w tym pokoju w 5 osób. Klimat fajny, zagadki też bardzo ciekawe, aczkolwiek jedną kłódkę otwieraliśmy zbyt długo i nie zdążyliśmy przed czasem z wszystkimi zagadkami. I w związku z tym te moje rozczarowanie, bo chciałbym dokończyć tę zabawę i rozwiązać wszystkie zagadki z tego pokoju. Szkoda, że nie ma dopłaty za np. 15 minut ponad ustalony czas, tak by można było samodzielnie wyjść z pokoju.
Ocena ogólna: 9/10
Obsługa: 10/10
Klimat: 10/10
Poziom trudności: Trudny
Odpowiedź firmy iESCAPE
Dziękujemy za opinię :) Cieszymy się ogromnie, że klimat i zagadki przypadły Państwu do gustu. Kłódka, o której Pan wspomina, rzeczywiście wymaga sporej precyzji, ale na pocieszenie podpowiemy, że u nas można ją spotkać tylko w trudnych pokojach. Odnośnie dopłaty za kolejne 15 minut gry, to pomyślimy, pomyślimy :) Dziękujemy i zapraszamy ponownie. Trzymamy kciuki, żeby następnym razem udało się uciec bez żadnych trudności :)
Przewodnik
717 pkt
Najpojemniejszy czołg świata,....
16.08.2017 | data wizyty: 29.07.2017
....bo o rozmiarach pokoju:). Odwiedzony w ramach specjalnej wersji 4w1 czyli "Mieszkanie" jako drugi po Napoleonie. Było - dziwnie. Z jednej strony solidnie wykonany pokój, militarne wnętrze, wszystko metalowe, rekwizyty i wyposażenie prawdziwym wojskowym sprzętem, a nawet dwa huczące wiatraki - wspaniale oddany klimat (oprócz ciasnoty). Z drugiej zagadki - lekko tylko nawiązujące do tematu, momentami nieintuicyjne i oparte głównie na spostrzegawczości. I nie ma ich za wiele, ale to okazało się już tradycją w Olsztynie. Zabrakło nam głównie pomysłowości z Napoleona i chyba głównie przez porównanie oceniam Czołg sporo niżej. Raczej dla doświadczonych, choć może właśnie początkujący lepiej by sobie radzili? W kwestii obsługi jak i samej oceny końcowej powtórzę jak w każdej z 4 recenzji: Mistrzyni Gry na 10, a na ocenie zaważył brak fajnego tematycznego powiązania i wprowadzenia pomiędzy pokojami w ramach "Mieszkania". To plus zagadki daje najsłabszy (choć nadal niezły) pokój w iESCAPE.
Ostatnio odwiedzone pokoje:
Ocena ogólna: 8/10
Obsługa: 10/10
Klimat: 10/10
Poziom trudności: Średni
Odpowiedź firmy iESCAPE
Dziękujemy bardzo za szczegółowe recenzje każdego pokoju. Plusy to miód na nasze uszy, minusy bierzemy do serca i już myślimy jak poprawić. Bardzo się cieszymy, że ogólnie zabawa się udała :)
Skaut
56 pkt
Poprawny :)
2.07.2017 | data wizyty: 17.06.2017
Pokój przeznaczony raczej dla grup początkujących. Ciekawa fabuła, fajnie przygotowany. Wyjątkowo miła obsługa. Polecam
Ostatnio odwiedzone pokoje:
Ocena ogólna: 8/10
Obsługa: 10/10
Klimat: 10/10
Poziom trudności: Łatwy
Odpowiedź firmy iESCAPE
Dziękujemy :) Cieszymy się, że się podobało :)
Skaut
92 pkt
Prawdziwy czołg
10.08.2017 | data wizyty: 6.08.2017
Pokój świetnie urządzony, można poczuć się dokładnie jak w czołgu. Nowatorskie zagadki, których rozwiązanie dawało sporą satysfakcję. Do tego wszystkiego należy dodać jeszcze przemiłą obsługę. Na pewno wrócę odwiedzić pozostałe pokoje! :)
Ostatnio odwiedzone pokoje:
Ocena ogólna: 10/10
Obsługa: 10/10
Klimat: 10/10
Poziom trudności: Trudny
Odpowiedź firmy iESCAPE
Wow, nasze serca rosną, kiedy czytamy takie komentarze. Bardzo dziękujemy :) Zapraszamy do kolejnych pokoi :)
Globtroter
227 pkt
Rudy 102
25.03.2017 | data wizyty: 25.03.2017
Bawiliśmy się dobrze jednak ...jak dla nas był mały minus - zbyt dużo jednakowych kłódek...gdzie dopasowywanie kodu do ich ogromu zajmuje sporo czasu i staje się nużące. Docenić jednak należy wykonanie pokoju i zaangażowanie właścicielek.
Ostatnio odwiedzone pokoje:
Ocena ogólna: 8/10
Obsługa: 10/10
Klimat: 9/10
Poziom trudności: Średni
Odpowiedź firmy iESCAPE
Fajnie, że i w tym pokoju zabawa się udała :) Wierzymy, że kwestia kłódek - praktycznie niezauważalna przy większej drużynie - może zająć sporo czasu w dwuosobowym teamie. Zdecydowanie zwrócimy na to uwagę. Bardzo dziękujemy za komentarz i do zobaczenia ponownie :)
Skaut
72 pkt
Całkiem całkiem...
16.08.2017 | data wizyty: 12.08.2017
Zacznę od największych plusów: przyjemny dla oka wystrój (dużo wojskowych gadżetów), bardzo kompetentna i miła obsługa, zagadki idealne dla średnio zaawansowanych graczy. Niestety wkradły się również minusy takie jak: duchota, więc odradzam grę w ciepłe dni, brak wielotorowości rozwiązywania zagadek (czteroosobowy zespół jest zdecydowanie za duży), i same kłódki (każda kolejna prowadzi do następnej i następnej). Ogólnie uważam, że ma potencjał jednak jest jeszcze do dopracowania (nieczytelna jedna z pierwszych zagadek). Polecam graczom którzy lubią klimat wojskowy.
Ostatnio odwiedzone pokoje:
Ocena ogólna: 7/10
Obsługa: 10/10
Klimat: 7/10
Poziom trudności: Średni
Odpowiedź firmy iESCAPE
Dziękujemy za recenzję i za miłe słowa :) Za temperaturę najmocniej przepraszamy
- pracujemy nad tym. Jeśli chodzi o zagadki, u nas każdy pokój został przygotowany liniowo, a nie wielotorowo , stąd może takie wrażenie. Zapraszamy serdecznie do Zamachu na Napoleona - oprócz kłódek zastosowaliśmy tam różne inne ciekawe rozwiązania... które też wymagają współpracy w drużynie.
- pracujemy nad tym. Jeśli chodzi o zagadki, u nas każdy pokój został przygotowany liniowo, a nie wielotorowo , stąd może takie wrażenie. Zapraszamy serdecznie do Zamachu na Napoleona - oprócz kłódek zastosowaliśmy tam różne inne ciekawe rozwiązania... które też wymagają współpracy w drużynie.
Globtroter
280 pkt
Jak to w czołgu...
5.02.2017 | data wizyty: 5.02.2017
Bardzo dobrze zachowany klimat, zagadki ciekawe, przesympatyczna obsługa:-) choć klimat wojskowy i II wojny światowej nie jest moim ulubionym polecam. ps. przepraszam za opóźnienie w opublikowaniu komentarza ale dopiero założyłam konto
Ostatnio odwiedzone pokoje:
Ocena ogólna: 10/10
Obsługa: 10/10
Klimat: 10/10
Poziom trudności: Średni
Odpowiedź firmy iESCAPE
Bardzo dziękujemy za pochwały :) Super, że mimo wszystko pokój w klimacie wojskowym przypadł Pani do gustu :) Damy na pewno znać, jak otworzymy kolejne pokoje.
Świeżak
23 pkt
Ogromna satysfakcja!
15.06.2017 | data wizyty: 25.05.2017
Zagadki ciekawe, intuicyjne... Dosyć ambitny, chociaż początkujący też sobie radzą. Wystrój pokoju bardzo dopracowany Rozwiązywanie zagadek daje niesamowitą satysfakcje, a podpowiedzi udzielane krotkofalówką to pierwsze takie rozwiązanie, z którym sie spotkałam. Okazało się naprawdę motywujące do samodzielnej pracy i ułatwiające komunikacje. Dzięki temu uniknęliśmy bezsensownych czy nazbyt oczywistych wskazówek.
Ostatnio odwiedzone pokoje:
Ocena ogólna: 9/10
Obsługa: 8/10
Klimat: 9/10
Poziom trudności: Średni
Odpowiedź firmy iESCAPE
Zgrana ekipa poradzi sobie z każdym pokojem :) Super, że się podobało i że była satysfakcja - bardzo się cieszymy i dziękujemy za komentarz :)
Świeżak
18 pkt
Pokój nr 3
6.03.2018 | data wizyty: 6.07.2017
Trudne zagadki, dużo przestrzeni i masa główkowania. Jak zwykle super spędzony czas na inteligentnej rozrywce :).
Ostatnio odwiedzone pokoje:
Ocena ogólna: 10/10
Obsługa: 10/10
Klimat: 10/10
Poziom trudności: Trudny
Odpowiedź firmy iESCAPE
Dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się ogromnie, że zabawa się udała :)
Strona 2
Pokaż następneŁadowanie...
Nowe wpisy na naszym blogu
Bądź na bieżąco z naszą działalnością i tematami pokrewnymi.
