W serwisie Lockme jest dostępnych wiele treści, które nie pochodzą od nas, ale są zamieszczane przez użytkowników serwisu. Nie mamy obowiązku monitorowania tych treści, choć możemy prowadzić dobrowolne czynności sprawdzające.
Jeżeli uważasz, że jakaś treść dostępna w serwisie jest nielegalna, możesz przesłać do nas w tej sprawie zgłoszenie. Zgłoszenie musi zawierać informacje wymagane przez akt o usługach cyfrowych.
Żeby ułatwić Ci przygotowanie odpowiedniej treści zgłoszenia, udostępniamy Ci wzór formularz, który możesz wykorzystać w tym celu.
Wzór formularza możesz pobrać tutaj.
Jeżeli zgłoszenie nie będzie zawierać wszystkich wymaganych informacji, poprosimy Cię o jego uzupełnienie. Zgłoszenie będziemy w stanie rozpatrzeć dopiero wtedy, gdy będzie zawierać wszystkie wymagane informacje.
W wyniku rozpatrzenia zgłoszenia, możemy podjąć decyzję m.in. o zablokowaniu widoczności treści, której dotyczy zgłoszenie lub jej trwałym usunięciu. Możemy również uznać zgłoszenie za niezasadne i pozostawić treść w serwisie.
O decyzji podjętej w wyniku rozpatrzenia zgłoszenia powiadomimy Cię mailowo.
Od każdej naszej decyzji możesz odwołać się w terminie 14 dni. Odwołanie może zostać złożone mailowo i powinno zawierać wyczerpujące wyjaśnienia, dlaczego nie zgadzasz się decyzją. Zawsze możesz również dochodzić swych racji na drodze postępowania sądowego.