Lockme umożliwia samodzielne anulowanie rezerwacji dokonanej w serwisie. Poniżej dowiesz się, gdzie znaleźć swoją rezerwację i jak ją anulować.
Gdzie znaleźć swoje rezerwacje?
Zaloguj się na swoje konto Lockme.
Kliknij w ikonę menu w prawym górnym rogu.
Wybierz z listy „Twój profil”.
W menu profilu przejdź do zakładki „Zamówienia”.
Jak anulować rezerwację?
Po otwarciu szczegółów rezerwacji, jeśli anulowanie jest możliwe, zobaczysz przycisk „Anuluj i zwróć środki”.
Kliknij przycisk „Anuluj i zwróć środki”.
Potwierdź decyzję o anulowaniu.
Po anulowaniu otrzymasz wiadomość e‑mail z potwierdzeniem.
Ważne informacje
Zasady anulowania ustala escape room, u którego dokonujesz rezerwacji.
Anulowanie jest równoznaczne ze złożeniem escape roomowi, w którym dokonano rezerwacji, oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
Jeżeli przy rezerwacji nie ma przycisku „Anuluj i zwróć środki”, oznacza to, że anulowanie online nie jest już dostępne. W takim przypadku skontaktuj się bezpośrednio z obsługą pokoju. Dane kontaktowe znajdziesz w szczegółach zamówienia.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Napisz do nas na [email protected] – chętnie pomożemy!