Lockme umożliwia samodzielne anulowanie rezerwacji dokonanej w serwisie. Poniżej dowiesz się, gdzie znaleźć swoją rezerwację i jak ją anulować.

    Gdzie znaleźć swoje rezerwacje?

    1. Zaloguj się na swoje konto Lockme.
    2. Kliknij w ikonę menu w prawym górnym rogu.
    3. Wybierz z listy „Twój profil”.
    4. W menu profilu przejdź do zakładki „Zamówienia”.image

    Jak anulować rezerwację?

    Po otwarciu szczegółów rezerwacji, jeśli anulowanie jest możliwe, zobaczysz przycisk „Anuluj i zwróć środki”.

    image

    1. Kliknij przycisk „Anuluj i zwróć środki”.
    2. Potwierdź decyzję o anulowaniu.
    3. Po anulowaniu otrzymasz wiadomość e‑mail z potwierdzeniem.

    Ważne informacje

    • Zasady anulowania ustala escape room, u którego dokonujesz rezerwacji.
    • Anulowanie jest równoznaczne ze złożeniem escape roomowi, w którym dokonano rezerwacji, oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
    • Jeżeli przy rezerwacji nie ma przycisku „Anuluj i zwróć środki”, oznacza to, że anulowanie online nie jest już dostępne. W takim przypadku skontaktuj się bezpośrednio z obsługą pokoju. Dane kontaktowe znajdziesz w szczegółach zamówienia.

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Napisz do nas na [email protected] – chętnie pomożemy!

    Hej, nasza strona wykorzystuje pliki cookies aby jej wszystkie funkcje mogły poprawnie działać.

    Poza tymi niezbędnymi, wykorzystujemy też pliki cookies podmitów trzecich abyśmy mogli korzystać z zewnętrznych narzędzi analitycznych, społecznościowych czy marketingowych. To oznacza że dane zbierane za ich pomocą są przetwarzane też przez dostawców tych narzędzi.

    Czy wyrażasz zgodę na używanie plików cookies innych niż niezbędne do działania strony, zgodnie z naszą polityką prywatności?

    Ustawienia plików cookie

    Tutaj możesz zmienić szczegółowe ustawienia dotyczące plików cookies stosowanych na naszej stronie. Jeżeli wyrażasz zgodę na pliki cookies określonego typu, oznacza to, że zgadzasz się, aby dane przez nie zebrane były wykorzystywane przez administratora tej strony, a także dostawcę konkretnego narzędzia, z którego korzystamy - zgodnie z opisem w naszej polityce prywatności.

    Ten rodzaj plików jest niezbędny do poprawnego funkcjonowania naszej strony. Wykorzystywane są między innymi przy takich funkcjach jak zapamiętywanie przez przeglądarkę wybranego przez użytkownika kraju, produktów w koszyku czy motywu kolorystycznego strony.

    Te pliki pozwalają nam zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po naszej stronie. Jednym z takich narzędzi jest Google Analytics, który pozwala nam zbierać anonimowe informacje o liczbie wejść, korzystaniu z konkretnych funkcji czy rodzaju urządzeń użytkowników. Dzięki nim jesteśmy w stanie dostosować stronę do potrzeb i możliwości różnorodnych użytkowników.

    Narzędzia Google, Facebook i Seznam.cz zbierające informacje o użytkownikach, które możemy wykorzystywać do celów marketingowych.