W ostatnich miesiącach zbieraliśmy feedback na temat działania naszego serwisu od wszystkich użytkowników. Zebrane odpowiedzi posłużą nam do zaplanowania działań na najbliższe miesiące. W ankiecie pojawiły się również sugestie dotyczące funkcji, które już mamy, a być może o nich nie wiecie - zaprezentujemy je w niniejszym artykule. Zapraszamy do lektury!
Przede wszystkim - bardzo dziękujemy wszystkim za udział w ankiecie dla użytkowników, Wasza pomoc jest nieoceniona! W najbliższym czasie będziemy szczegółowo analizować wszystkie przesłane odpowiedzi. Jest ich bardzo dużo, w dodatku dotyczą wielu aspektów funkcjonowania Lockme: tego, co jest dobre, co do poprawy, a co warto wprowadzić w perspektywie najbliższej przyszłości. Nasz zespół ma przed sobą dużo pracy, jednak dzięki takim ankietom wiemy, czego potrzebujecie. W końcu to dla Was tworzymy nasz serwis.
W naszej ankiecie pojawiło się mnóstwo sugestii opcji, które przydałyby się Wam w celu ułatwienia poruszania się po Lockme. Niektóre z nich jednak już istnieją i to właśnie nim chcielibyśmy poświęcić ten tekst. Być może jest coś, co istnieniu czego nie macie pojęcia, a znacznie poprawiłoby Wam komfort korzystania z serwisu? Może czekacie na coś, co już od jakiegoś czasu hula w eterze? Zebraliśmy najczęściej pojawiające się sugestie.
Filtrowanie
Na Lockme istnieje wiele filtrów, które umożliwiają poszukiwanie pokoi wedle indywidualnych kryteriów. Można używać ich w poszukiwaniu wymarzonego pokoju w określonej kategorii (np. same pokoje z kategorii horror), o konkretnych parametrach (np. pokoje przyjazne rodzinom z dziećmi, kiedy wybieramy się do escape roomu z młodszym graczem), poziomie trudności czy w konkretnym mieście bądź województwie. Wszystkie znajdują się po lewej stronie wyszukiwarki na podstronie “Wszystkie pokoje”, po wybraniu państwa. Warto nadmienić, że niniejszymi filtrami zarządzają same firmy, więc jeżeli Waszym zdaniem któregoż z nich brakuje, najlepiej będzie skierować ten postulat bezpośrednio do obsługi.
Najczęściej pojawiającą się sugestią było jednak stworzenie możliwości filtrowania pokoi po odwiedzonych i nieodwiedzonych, która istnieje w zasadzie od początku działania serwisu. Dzięki tej opcji możecie wybrać z listy dostępnych pokoi te, które już odwiedziliście bądź są dopiero w Waszych planach. Oczywiście opcja ta działa tylko wtedy, kiedy użytkownik jest zalogowany ;)
Co więcej, każdy pokój dopasowany filtrem do wymagań zaznacza się na mapie po prawej stronie. Dzięki temu możecie podejrzeć, gdzie znajdują się przefiltrowane pokoje.
Pro tip, o którym nie wszyscy wiedzą: jeśli przy wybranym filtrze zaznaczymy NIE, pokaże nam wszystkie pokoje bez tego oznaczenia. W efekcie możemy przefiltrować listę pokoi np. tak, aby nie pokazywało nam pokoi nieodpowiednich dla kobiet w ciąży.
Dodawanie pokoi spoza Lockme
Do swojej historii pokoi odwiedzonych można dodać nie tylko pokoje znajdujące się w bazie, ale również te, których w niej nie ma (np. z powodu zamknięcia firmy bądź braku odpowiedniej kategorii w serwisie, przykładowo dla gier planszowych w klimacie er, które dla danego użytkownika liczą się jako odwiedzony scenariusz). Pozwala to stworzyć zupełnie indywidualny system danego użytkownika, bez konieczności pomijania niedostępnych na Lockme scenariuszy. Aby dodać pokój spoza Lockme, wystarczy zalogować się do serwisu, wejść w profil użytkownika, wybrać zakładkę “Pokoje” i wybrać opcję po prawej stronie “Dodaj pokój spoza Lockme” - pojawi się wówczas krótki formularz do wypełnienia, który następnie należy zapisać. I cyk, kolejny pokój odwiedzony!
Możliwość zmiany własnej oceny
Od czasu ostatnich dużych zmian w algorytmie użytkownicy otrzymali opcję zmiany własnej oceny. Wszystko dlatego, że wiele osób po odwiedzeniu większej liczby pokoi zmienia swoje postrzeganie w niektórych aspektach escape roomów i chce po czasie dopasować oceny do aktualnego doświadczenia. Co jednak ważne, ocenę punktową można zmienić nie wcześniej niż po 3 miesiącach od daty jej wystawienia i po 10 kolejnych odwiedzonych scenariuszach.
5 najlepszych pokoi, czyli TOP5
Każdy użytkownik może stworzyć swój mały mini ranking pięciu najlepszych pokoi, które odwiedził. Wystarczy, że po zalogowaniu się do Lockme wybierze swój profil i wejdzie na listę odwiedzonych pokoi. Przy każdym z nich będzie miał możliwość ustawienia go w swoim TOP5 na dowolnym miejscu.
Ostateczny ranking TOP5 pokazuje się w profilu użytkownika i wygląda następująco:
Zwierzęta w lokalu
Choć o samych filtrach już co nieco opowiedzieliśmy, w Waszych odpowiedziach do ankiet sugerowaliście potrzebę wprowadzenia oznaczenia dotyczącego obecności zwierząt w lokalu. Właśnie z myślą o alergikach i osobach z fobiami funkcjonuje specjalne oznaczenie “Zwierzę w poczekalni”, dostępne na liście wszystkich filtrów. Tak jak w przypadku wszystkich pozostałych filtrów, takie pokoje pokażą Wam się nie tylko na listingu, ale i również na mapie po prawej stronie.
Warto nadmienić, iż na Lockme funkcjonuje również filtr “Przyjazny zwierzętom” - oznacza to, że do tego pokoju możecie zabrać ze sobą zwierzaka (oczywiście wcześniej należy poinformować o tym fakcie obsługę).
Dodawanie pokoi do listy planowanych i odwiedzonych
Każdy użytkownik w ramach swojego profilu może prowadzić listę pokoi, które zamierza odwiedzić oraz listę pokoi, które ma już na koncie i liczą się one do jego doświadczenia. Obie te akcje dodaje się w wizytówce wybranej firmy (użytkownik musi być zalogowany do serwisu). Tuż nad listą opinii w danym pokoju znajdziemy oba buttony:
Oba listingi dostępne są w profilu użytkownika w zakładce “Pokoje”, po prawej stronie. Co więcej, od jakiegoś czasu dodaliśmy nowe udogodnienie - pokoje, które zostały zarezerwowane przez Lockme, po wizycie w pokoju same dodadzą się do listy pokoi odwiedzonych.
Najnowsze pokoje
Na liście wszystkich dostępnych pokoi można sortować je nie tylko po kolejności w rankingu, ale i również po ilości opinii czy dacie otwarcia. Dzięki niej możemy zobaczyć, jakie pokoje pojawiły się w ostatnim czasie w ofercie.
Przypomnienie o wizycie i o ocenie po grze
Jeżeli wizyta została zarezerwowana przez Lockme bądź przez widget Lockme na stronie partnera, na około dobę przed gra otrzymacie maila z przypomnieniem o niej. Po grze natomiast otrzymacie maila z prośbą o wystawienie oceny i podzielenie się swoimi wrażeniami.
Szukanie dostępnych pokoi po dacie
To jedna z naszych sztandarowych funkcji. Na liście wszystkich pokoi po lewej stronie znajduje się kalendarz, który pełni rolę filtra. Po ustawieniu wybranej daty pojawią się pokoje z dostępnymi w tym dniu terminami. Oczywiście można połączyć go z dodatkowymi filtrami i ograniczyć poszukiwania tylko do pokoi przygodowych, przyjaznych rodzinom z dziećmi i odpowiednich dla kobiet w ciąży.
Jeszcze raz dziękujemy wszystkim graczom, którzy z zaangażowaniem wzięli udział w naszej ankiecie. Tym artykułem w formie wstępu zaczynamy temat wdrażania nowych funkcji, których podsunęliście nam w imponującej ilości. Możecie korzystać z tego, co już jest, a w najbliższych miesiącach sukcesywnie. Dajcie nam tylko trochę czasu - my zakasujemy rękawy i będziemy stopniowo zmieniać się dla Was. Zgodnie z sugestiami - na lepsze!
