Edyta.

    Edyta.

    Hej, jestem Edyta.. Mam na swoim koncie 13 odwiedzonych escape roomów. Zapraszam do przeglądania mojego profilu. Dodaj mnie do obserwowanych lub napisz wiadomość aby porozmawiać o escape roomach.

    Odwiedzone pokoje:
    13

    Pokoje na liście życzeń:
    0

    Poziom:
    Podróżnik

    Punkty:
    33

    0
    0
    Escape room - Powrót Smoków
    Powrót Smoków

    Zabrakło profesjonalizmu

    12.02.2017 | data wizyty: 12.02.2017

    Pokój sam w sobie jest naprawdę dobry, zagadki również, ale nasza wizyta pokazała, jak ważna jest w escape roomach rola obsługi i jak błąd obsługi może zniszczyć całą zabawę, nawet w dobrym pokoju.

    Przede wszystkim przed wejściem do pokoju obsługa nie poinformowała nas o dość amatorskim, w porównaniu do innych pokojów w których byliśmy, systemie proszenia o podpowiedzi. Powiedziano nam jedynie, że podpowiedzi będą pisane na kartkach i wrzucane przez szparę od drzwi. Nikt nie powiedział nam natomiast, że jeśli sami chcemy podpowiedź albo czegoś nie zrozumiemy- nalezy także napisać to na kartce i wrzucić pod drzwi, ponieważ obsługa nas jedynie widzi przez kamerę- ale nie słyszy. Taki system był dla nas nowością, ponieważ w poprzednich 9 pokojach innych firm, w których byliśmy, zawsze obsługa nas widziała i słyszała, wystarczyło rzucić hasło:"prosimy o podpowiedź" a zaraz ją dostawaliśmy. Nie wyobrażałam sobie zresztą jak mogłoby być inaczej i w jaki sposób obsługa mogłaby dać nam dobrą wskazówkę nie słysząc co mówimy i nie znając naszego toku myślenia.

    Na skutek tego, że niedokładnie przeszukaliśmy pokój nie mogliśmy poradzić sobie z jedną z pierwszych zagadek. Nasze prośby o podpowiedź w sposób, do którego byliśmy przyzwyczajeni-mówiąc do kamery-okazały się oczywiście bezskuteczne. Obsługa widząc, że utknęliśmy w miejscu podrzuciła nam podpowiedź, która jednak nie dotyczyła etapu gry, na którym się znajdowaliśmy- lecz etapu następnego. Muszę przyznać, że pierwszy raz zdarzyła nam się taka sytuacja, iż dostaliśmy wskazówkę nieadekwantną do tego, czego potrzebowaliśmy. Podpowiedź zawierała w sobie użycie przedmiotów, których jeszcze nie mieliśmy... Nie mając pojęcia, że obsługa nas nie słyszy, tłumaczyliśmy że chyba coś zostało pominięte w podpowiedziach.

    W końcu dostaliśmy od obsługi gotową odpowiedź jak rozwiązać drugą zagadkę i jakoś ruszyliśmy dalej. Jednak przez to, że nie rozwiązaliśmy pierwszej zagadki, nie mieliśmy szeregu przedmiotów, które były nam potrzebne dalej. W tym przedmiotu, który był potrzebny w ostatniej zagadce, aby zakończyć grę, więc oczywiście nie udało nam się wyjść z pokoju.

    Do końca naszych zmagań nie dostaliśmy podpowiedzi dotyczącej pierwszej zagadki, pomimo iż w późniejszych zagadkach brakowało nam różnych przedmiotów, które zyskalibyśmy po rozwiązaniu pierwszej zagadki... Nie wiem czy nie było tego widać w kamerze czy w ogóle nikt nas nie obserwował. Na końcu wielkie zdziwienie obsługi, że pierwsza zagadka była nieruszona.

    To był nasz 10 pokój i pierwsza taka sytuacja. Zdarzało mi się czytać o różnych wpadkach w innych pokojach innych firm, czasem nawet niezależnych od obsługi tylko spowodowanych np. niedziałaniem jakiegoś mechanizmu i z tego co czytałam to zawsze firma starała się jakoś zrekompensować to klientom, a to obniżając cenę za wizytę, raz nawet czytałam, że grupa mogła wejść bezpłatnie do innego pokoju. Tutaj-pomimo potwornego błędu obsługi-nie dostaliśmy żadnej rekompensaty od firmy... Wyszliśmy zniesmaczeni i rozczarowani...

    Daje 5 tylko dlatego, że pokój sam w sobie jest dobry, zagadki także, ale obsługa i system podpowiedzi pozostawiają wiele do życzenia...
    Ostatnio odwiedzone pokoje:

    Ocena ogólna: 5/10

    Obsługa: 1/10

    Klimat: 8/10

    Poziom trudności: Trudny

    Hej, nasza strona wykorzystuje pliki cookies aby jej wszystkie funkcje mogły poprawnie działać.

    Poza tymi niezbędnymi, wykorzystujemy też pliki cookies podmitów trzecich abyśmy mogli korzystać z zewnętrznych narzędzi analitycznych, społecznościowych czy marketingowych. To oznacza że dane zbierane za ich pomocą są przetwarzane też przez dostawców tych narzędzi.

    Czy wyrażasz zgodę na używanie plików cookies innych niż niezbędne do działania strony, zgodnie z naszą polityką prywatności?

    Ustawienia plików cookie

    Tutaj możesz zmienić szczegółowe ustawienia dotyczące plików cookies stosowanych na naszej stronie. Jeżeli wyrażasz zgodę na pliki cookies określonego typu, oznacza to, że zgadzasz się, aby dane przez nie zebrane były wykorzystywane przez administratora tej strony, a także dostawcę konkretnego narzędzia, z którego korzystamy - zgodnie z opisem w naszej polityce prywatności.

    Ten rodzaj plików jest niezbędny do poprawnego funkcjonowania naszej strony. Wykorzystywane są między innymi przy takich funkcjach jak zapamiętywanie przez przeglądarkę wybranego przez użytkownika kraju, produktów w koszyku czy motywu kolorystycznego strony.

    Te pliki pozwalają nam zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po naszej stronie. Jednym z takich narzędzi jest Google Analytics, który pozwala nam zbierać anonimowe informacje o liczbie wejść, korzystaniu z konkretnych funkcji czy rodzaju urządzeń użytkowników. Dzięki nim jesteśmy w stanie dostosować stronę do potrzeb i możliwości różnorodnych użytkowników.

    Narzędzia Google, Facebook i Seznam.cz zbierające informacje o użytkownikach, które możemy wykorzystywać do celów marketingowych.