W tym wpisie dowiesz się, jak poprawnie skonfigurować wysyłkę e-mail przy płatności na miejscu. Przeprowadzimy Cię przez ustawienia w panelu oraz wyjaśnimy, jakie dodatkowe kroki należy wykonać po stronie domeny, aby wiadomości były poprawnie dostarczane do klientów.
Funkcja wysyłki e-mail przy płatności na miejscu pozwala na wysyłanie wiadomości do klientów bezpośrednio z Waszego adresu e-mail. Aby działała poprawnie, wymaga jednak dodatkowej konfiguracji.
Gdzie znaleźć ustawienia?
Ustawienia znajdują się w panelu firmowym w sekcji Oddziały, po wejściu w edycję wybranego oddziału oraz przejściu do zakładki „Ustawienia e-mail przy płatności na miejscu”.
W tym miejscu należy uzupełnić wszystkie dane niezbędne do działania wysyłki:
- włączyć wymóg potwierdzenia adresu e-mail przez klienta,
- ustawić czas na potwierdzenie e-maila (w minutach),
- adres nadawcy (Sender e-mail), z którego będą wysyłane wiadomości,
- nazwę nadawcy (Sender name), która będzie widoczna dla odbiorców.
Ważne: użyj adresu w swojej domenie
Ustaw adres nadawcy w swojej domenie (np. [email protected]). Nie używaj adresów w domenie gmail.com, ponieważ Google blokuje możliwość wysyłania wiadomości przez zewnętrzne serwery pocztowe. W takim przypadku wysyłka nie będzie działać poprawnie.
Konfiguracja DNS
Samo uzupełnienie danych w panelu nie jest wystarczające. Aby wysyłka działała poprawnie, dodaj odpowiednie rekordy DNS w swojej domenie. Rekordy te są generowane indywidualnie, dlatego skontaktuj się z nami ([email protected]), abyśmy mogli je przygotować i przesłać.
Po otrzymaniu danych:
- dodaj rekord _dmarc jako modyfikację istniejącego wpisu,
- dodaj pozostałe rekordy (np. DKIM) jako nowe wpisy w domenie,
- jeśli posiadasz już rekord default._domainkey, poinformuj nas o tym przed wdrożeniem.
Dlaczego konfiguracja jest konieczna?
Wiadomości są wysyłane z Twojego adresu e-mail, ale przez nasze serwery. Aby dostawcy poczty (np. Gmail, Yahoo) uznali je za bezpieczne, wymagana jest odpowiednia autoryzacja domeny poprzez rekordy DNS. Od lutego 2024 wymagania te zostały zaostrzone. Bez poprawnej konfiguracji wiadomości mogą nie docierać do odbiorców lub trafiać do spamu. Więcej informacji o zmianach: https://emaillabs.io/restrykcyjne-wymagania-gmail-i-yahoo-jakie-zmiany-nadawy-musza-wprowadzic-sie-przed-lutym-2024/
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami na [email protected]