Všechny pokoje
Co je to úniková hra?
Dárkové poukazy
Úniková hra
Časové pásmo:
Přizpůsobení zásad ochrany osobních údajů aktuálním právním předpisům.
Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie
Dobrý den!
Pokud jste se dostali až sem, znamená to, že si vážíte svého soukromí. Velmi dobře si to uvědomujeme, a proto jsme pro vás připravili tento dokument, ve kterém najdete pravidla pro zpracování osobních údajů a používání souborů cookie v souvislosti s používáním služby Lockme.pl.
Formální informace na úvod - správcem služby Lockme.pl je Lockme sp. z o.o. ul. Ofiar Oświęcimskich 17 | 50-069 Wrocław KRS 0000942965 WR.VI NS-REJ DIČ 8971900213 IČ 520822461 - Share Capital: 5000 PLN
Pokud máte jakékoli pochybnosti o zásadách ochrany osobních údajů, můžete nás kdykoli kontaktovat zasláním e-mailu na adresu [email protected].
Zkrácená verze - nejdůležitější body
Záleží nám na vašem soukromí, ale také na vašem čase. Proto jsme pro vás připravili zkrácenou verzi nejdůležitějších zásad týkajících se ochrany osobních údajů.
Správcem vašich osobních údajů ve smyslu předpisů o ochraně osobních údajů je společnost Lockme sp. z o.o. ul. Tęczowa 7 | 53-601 Wrocław KRS 0000942965 WR.VI NS-REJ DIČ 8971900213 IČ 520822461 - Share Capital: 5000 PLN
Účely, právní základ a doba trvání zpracování osobních údajů jsou uvedeny zvlášť u každého účelu zpracování (viz popis jednotlivých účelů zpracování osobních údajů níže).
GDPR vám v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů přiznává následující možná práva:
Pravidla týkající se výkonu uvedených práv jsou podrobně popsána v čl. 16 – 21 GDPR. Doporučujeme vám, abyste se s těmito ustanoveními seznámili. Z naší strany považujeme za nutné vás upozornit, že výše uvedená práva nejsou absolutní a nebudou se vztahovat na všechna zpracování vašich osobních údajů. Pro vaše pohodlí jsme se snažili uvést vaše práva v rámci popisu jednotlivých operací zpracování osobních údajů.
Zdůrazňujeme, že jedno z výše uvedených práv máte k dispozici vždy - pokud se domníváte, že jsme se při zpracování vašich osobních údajů dopustili porušení předpisů o ochraně osobních údajů, máte možnost podat stížnost u dozorového úřadu (předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů).
Vždy si také můžete vyžádat, abychom vám poskytli informace o tom, jaké údaje o vás uchováváme a pro jaké účely je zpracováváme. Stačí poslat e-mail na adresu [email protected]. Vynaložili jsme však veškeré úsilí, abychom zajistili, že informace, o které máte zájem, jsou v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeny komplexně. Výše uvedenou e-mailovou adresu můžete použít také v případě, máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů.
Zaručujeme vám důvěrnost všech osobních údajů, které nám poskytnete. Zajišťujeme, aby byla přijata veškerá bezpečnostní opatření a opatření na ochranu údajů vyžadovaná právními předpisy o ochraně údajů. Osobní údaje se shromažďují s náležitou péčí a jsou náležitě chráněny proti neoprávněnému přístupu.
Vaše údaje mohou zpracovávat naši subdodavatelé, tj. subjekty, které využíváme ke zpracování vašich údajů a k poskytování služeb pro vás nebo ke zpracování objednávek v internetovém obchodě.
Uživatelský účet
Při vytváření uživatelského účtu je třeba zadat údaje potřebné k založení účtu, například e-mailovou adresu, jméno, adresu a telefonní číslo. Poskytování údajů je dobrovolné, je však nutné k založení účtu. V rámci úpravy údajů o účtu můžete zadat své další údaje.
Pokud si vytvoříte účet prostřednictvím Facebooku, bude vaše e-mailová adresa shromážděna z údajů vašeho profilu na Facebooku.
Údaje poskytnuté v souvislosti s vytvořením účtu jsou zpracovávány za účelem zřízení a vedení účtu na základě smlouvy o poskytování elektronických služeb uzavřené registrací účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Údaje o vašem účtu budou zpracovávány po dobu existence vašeho účtu. Pokud se rozhodnete vymazat svůj účet, vymažeme také údaje, které obsahuje. Upozorňujeme však, že vymazání vašeho účtu nevede ke smazání informací o objednávkách, které jste zadali prostřednictvím svého účtu.
Máte možnost kdykoli opravit údaje o svém účtu. Svůj účet můžete také kdykoli smazat. Máte také právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR.
Pokud používáte službu jako firemní uživatel podle podmínek pro firemní uživatele nebo jako partner podle podmínek pro partnery a jste fyzická osoba, vztahují se na vás všechna ustanovení obsažená v těchto zásadách ochrany osobních údajů, a to i pokud jde o vytvoření uživatelského účtu, s tím rozdílem, že vytvoření firemního uživatelského účtu neprobíhá automaticky z úrovně služby, ale ručně správcem po předchozím kontaktu s námi.
Vaše údaje v rámci firemního uživatelského účtu nebo partnerského účtu jsou vždy zpracovávány za účelem plnění firemního účtu nebo partnerské smlouvy
a to je také právní základ pro zpracování těchto údajů. V případě firemního účtu bude rozsah údajů, které jsou ve službě veřejně dostupné, větší než u základního uživatelského účtu, protože na webu budou přítomny vizitky vaší společnosti a vašich místností.
V rámci služby můžete přidávat komentáře ohledně Místností dostupných ve službě, souladu s pravidly popsanými v podmínkách služby pro uživatele. Po přidání a autorizaci vašeho komentáře budou na službě zveřejněny vaše údaje, tedy nick, fotografie, obsah komentáře a odkaz na váš profil na Facebooku. Zpracování údajů v rámci funkce komentářů probíhá v rámci plnění smlouvy o účtu na službě, protože přidávání komentářů je jednou z funkcí, které mají registrovaní uživatelé k dispozici.
Při rezervaci únikové místnosti prostřednictvím služby musíte poskytnout osobní údaje nezbytné pro zpracování objednávky, tj. své jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Pokud jste takové údaje již dříve zadali ve svém uživatelském účtu, budou tyto údaje automaticky nahrazeny v objednávkovém formuláři a vždy máte možnost je upravit.
Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů obsažených ve vaší objednávce je plnění smlouvy, kterou uzavíráte podle podmínek služby.
Při rezervaci místnosti prostřednictvím služby uzavíráte smlouvu přímo s majitelem místnosti. Správcem vašich osobních údajů uvedených v objednávkovém formuláři je proto také majitel místnosti. To znamená, že správci vašich osobních údajů v souvislosti se zpracováním zadané objednávky jsou nezávisle na sobě dva subjekty - majitel místnosti a správce služby. Objednávku provádí majitel místnosti, a proto správce služby zpracovává údaje pouze v rozsahu uložení do své databáze. Údaje budou uloženy v databázi po dobu fungování služby.
Naše služba je vybavena mechanismem pro zpětné získávání opuštěných košů. To znamená, že pokud vyplníte objednávkový formulář, ale transakci nedokončíte, obdržíte e-mailovou upomínku k dokončení objednávky. Tento mechanismus funguje na základě shromažďování osobních údajů týkajících se rezervací místností.
Při nákupu voucheru prostřednictvím služby musíte uvést osobní údaje nezbytné pro zpracování objednávky, tj. jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a dodací adresu (v případě nákupu voucheru v papírové podobě). Pokud jste takové údaje již dříve zadali ve svém uživatelském účtu, budou tyto údaje automaticky nahrazeny v objednávkovém formuláři a vždy máte možnost je upravit.
Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů obsažených ve vaší objednávce je plnění smlouvy, kterou uzavíráte podle podmínek služby.
Při nákupu voucheru prostřednictvím služby se musíte rozhodnout, zda jej chcete obdržet elektronicky, nebo v papírové podobě. Pokud si vyberete papírovou verzi, budou vaše osobní údaje předány Bartoszovi Idzikowskému, který podniká pod názvem "Lockme Bartosz Idzikowski" se sídlem ve Vratislavi (51-603), ul. Tęczowa 7, DIČ 894-287-61-10 pro vytištění a odeslání voucheru.
Údaje související s objednávkou budou uloženy v databázi správce po dobu trvání služby.
Pokud vám v souvislosti s využíváním služby vystavíme nebo doručíme fakturu, zpracováváme vaše osobní údaje za tímto účelem v rozsahu nezbytném pro vystavení faktury. Právním základem pro zpracování vašich údajů je v tomto případě splnění zákonné povinnosti vystavit fakturu. Kromě toho jsou všechny vystavené faktury zahrnuty do účetní evidence, takže vaše údaje budou samozřejmě zpracovávány jako součást této evidence po zákonem stanovenou dobu.
Pokud se chcete přihlásit k odběru newsletteru, musíte nám poskytnout svou e-mailovou adresu prostřednictvím formuláře pro přihlášení k odběru newsletteru. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro přihlášení k odběru newsletteru.
Údaje, které nám poskytnete při přihlášení k odběru newsletteru, se používají za účelem zasílání newsletteru a právním základem pro jejich zpracování je váš souhlas (čl. 6 odst.1 písm. a GDPR) udělený při přihlášení k odběru newsletteru.
Vaše údaje budou zpracovávány po dobu trvání newsletteru, pokud se dříve neodhlásíte, což povede k vymazání vašich údajů z databáze.
Své údaje uložené v databázi newsletteru můžete kdykoli opravit, stejně jako požádat o jejich vymazání odhlášením z odběru newsletteru. Máte také právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR.
Pokud podáte reklamaci nebo odstoupíte od smlouvy, poskytnete nám osobní údaje obsažené v obsahu reklamace nebo prohlášení o odstoupení od smlouvy, které zahrnují vaše jméno, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, číslo bankovního účtu. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro podání stížnosti nebo odstoupení od smlouvy.
Údaje, které nám byly poskytnuty v souvislosti s reklamací nebo odstoupením od smlouvy, se používají pro účely reklamačního řízení nebo řízení o odstoupení od smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou pro vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy. Reklamace a prohlášení o odstoupení od smlouvy mohou být rovněž archivovány pro statistické účely.
V případě údajů obsažených v reklamacích a prohlášeních o odstoupení od smlouvy nemáte možnost tyto údaje opravit. Námitku proti zpracování údajů a žádost o výmaz údajů můžete vznést až po uplynutí promlčecí lhůty pro smluvní nároky. Po uplynutí promlčecí lhůty pro smluvní nároky však můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro statistické účely a požádat o vymazání vašich údajů z naší databáze.
Pokud nás kontaktujete e-mailem, včetně zaslání dotazu prostřednictvím kontaktního formuláře, uvedete nám samozřejmě svou e-mailovou adresu jako odesílatele zprávy. Kromě toho můžete v obsahu zprávy uvést i další osobní údaje. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro navázání kontaktu.
Vaše údaje jsou v tomto případě zpracovávány za účelem kontaktování a základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, tj. váš souhlas vyplývající z navázání kontaktu s námi. Právním základem pro zpracování po kontaktu je oprávněný účel archivace korespondence pro interní účely (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Obsah korespondence může podléhat archivaci a my nejsme schopni jasně určit, kdy bude vymazána. Máte právo vyžádat si historii korespondence, kterou jste s námi vedli (pokud byla archivována), a požadovat její vymazání, pokud archivace není odůvodněna našimi nadřazenými zájmy, např. obranou proti případným nárokům z vaší strany.
Ve službě mohou být různé průzkumy, dotazy a další formuláře, do kterých můžete zadávat osobní údaje. Pokud takový formulář vyplníte a odešlete, budou osobní údaje v něm obsažené zpracovány pouze za účelem vyřízení průzkumu, dotazu nebo jiného účelu formuláře. Obsah korespondence může být předmětem archivace.
Jako poskytovatel zprostředkovatelských služeb jsme povinni plnit povinnosti vyplývající ze zákona o digitálních službách (DSA), například přijímat a vyřizovat hlášení týkající se uživatelského obsahu, přijímat a vyřizovat odvolání týkající se námi učiněných rozhodnutí v souvislosti s uživatelským obsahem, poskytovat určité informace o vás po obdržení příkazu vydaného oprávněnými institucemi nebo orgány a oznamovat orgánům činným v trestním řízení nebo soudním orgánům podezření na trestný čin, který ohrožuje život nebo bezpečnost osoby nebo osob v souvislosti s používáním služby. Pro tyto účely zpracováváme osobní údaje v rozsahu, který je nezbytný pro splnění našich povinností podle zákona. Údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytnou ke splnění povinností uložených zákonem a jsou archivovány za účelem prokázání, že jsme řádně splnili své povinnosti - až do promlčení naší odpovědnosti.
Naše služba, stejně jako téměř všechny ostatní služby, používá soubory cookie.
Soubory cookie jsou malé textové informace uložené ve vašem koncovém zařízení (např. počítači, tabletu, chytrém telefonu), které může číst náš informační a komunikační systém (vlastní soubory cookie) nebo informační a komunikační systém třetích stran (soubory cookie třetích stran). Některé soubory cookie, které používáme, se vymažou po ukončení relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie jsou uloženy ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě služby (trvalé soubory cookie).
Další podrobnosti najdete níže.
Souhlas s používáním souborů cookie
Při první návštěvě webových stránek se zobrazí informace o používání souborů cookie. Díky speciálnímu nástroji máte možnost spravovat soubory cookie z úrovně webových stránek. Kromě toho můžete vždy změnit nastavení souborů cookie ve svém prohlížeči nebo soubory cookie úplně odstranit. Prohlížeče spravují nastavení souborů cookie různými způsoby. V nápovědě svého prohlížeče naleznete vysvětlení, jak změnit nastavení souborů cookie. Upozorňujeme, že vypnutí nebo omezení souborů cookie může způsobit potíže při používání našich webových stránek, stejně jako mnoha dalších webových stránek, které používají soubory cookie.
Vlastní cookies
Cookies používáme k zajištění správného fungování webových stránek, zejména procesu objednávání a přihlašování k vašemu účtu.
Cookies třetích stran
Naše webové stránky, stejně jako většina moderních webových stránek, používá funkce poskytované třetími stranami, což souvisí s použitím souborů cookies pocházejících od třetích stran. Použití těchto souborů cookie je popsáno níže.
Používáme nástroj Google Analytics poskytovaný společností Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Činnosti v této oblasti provádíme na základě našeho oprávněného zájmu vytvářet statistiky a analyzovat je za účelem optimalizace našich webových stránek.
Služba Google Analytics automaticky shromažďuje informace o vašem používání našich webových stránek. Takto shromážděné informace jsou obvykle přeneseny na server společnosti Google ve Spojených státech a tam uchovávány.
Vzhledem k námi aktivované anonymizaci IP adresy je vaše IP adresa před předáním zkrácena. Pouze ve výjimečných případech je celá IP adresa přenesena na server společnosti Google ve Spojených státech a teprve tam je zkrácena. Anonymizovaná IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics se v zásadě nekombinuje s jinými údaji společnosti Google.
Vzhledem k tomu, že společnost Google LLC sídlí v USA a využívá technickou infrastrukturu umístěnou v USA, připojila se k programu EU-USA-Privacy Shield, aby zajistila odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v souladu s požadavky evropské legislativy. V rámci dohody mezi USA a Evropskou komisí stanovila Evropská komise odpovídající úroveň ochrany údajů pro společnosti s certifikací Privacy Shield.
Můžete zabránit tomu, aby údaje shromážděné soubory cookie o vašem používání našich webových stránek byly zaznamenávány společností Google, a také tomu, aby společnost Google tyto údaje zpracovávala, a to tak, že si nainstalujete zásuvný modul prohlížeče, který naleznete na následující adrese: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
V rámci služby Google Analytics shromažďujeme také demografické údaje a údaje o zájmech. V rámci nastavení souborů cookie se můžete přímo na našich webových stránkách rozhodnout, zda souhlasíte se shromažďováním těchto údajů o vás.
Pokud vás zajímají podrobnosti týkající se zpracování údajů v rámci služby Google Analytics, doporučujeme vám přečíst si vysvětlení připravené společností Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Používáme nástroj Sklik poskytovaný společností Seznam.cz, Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5. Činnosti v této oblasti provádíme na základě našeho oprávněného zájmu vytvářet statistiky a analyzovat je za účelem optimalizace našich webových stránek.
Vzhledem k námi aktivované anonymizaci IP adresy je vaše IP adresa před předáním zkrácena. Pouze ve výjimečných případech je celá IP adresa přenesena na server společnosti Seznam.cz a teprve tam je zkrácena.
Seznam.cz zpracovává osobní údaje na základě hlavních zásad nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto data.
Pokud vás zajímají podrobnosti týkající se zpracování údajů v rámci služby Sklik, doporučujeme vám přečíst si vysvětlení připravené společností Seznam.cz: https://o.seznam.cz/ochrana-udaju/.
Naše webové stránky používají pluginy a další nástroje sociálních sítí, jako jsou Facebook, Twitter, Instagram, Google, LinkedIN.
Při zobrazení našich webových stránek obsahujících takový plugin naváže váš prohlížeč přímé spojení se servery správců sociálních sítí (poskytovatelů služeb). Obsah zásuvného modulu přenáší příslušný poskytovatel služeb přímo do vašeho prohlížeče a integruje jej do webové stránky. Díky této integraci dostávají poskytovatelé služeb informace o tom, že váš prohlížeč zobrazil naše webové stránky, i když nemáte profil u příslušného poskytovatele služeb nebo u něj nejste právě přihlášeni. Tyto informace (spolu s vaší IP adresou) odesílá váš prohlížeč přímo na server příslušného poskytovatele služeb (některé servery se nacházejí v USA) a ukládá je tam.
Pokud jste se přihlásili do některé ze sociálních sítí, bude tento poskytovatel služeb schopen přímo spojit vaši návštěvu našich webových stránek s vaším profilem na příslušné sociální síti.
Pokud použijete příslušný zásuvný modul, např. stisknutím tlačítka "To se mi líbí" nebo "Sdílet", příslušné informace se rovněž odešlou přímo na server příslušného poskytovatele služeb a tam se uloží.
Kromě toho budou tyto informace zveřejněny na příslušné sociální síti a zobrazí se lidem přidaným mezi vaše kontakty. Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a používání údajů poskytovateli služeb, jakož i možnost kontaktování a vaše práva v tomto ohledu a možnost nastavení pro zajištění ochrany vašeho soukromí jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů jednotlivých poskytovatelů služeb.
Facebook - https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy,
Instagram - https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content,
Twitter - https://twitter.com/en/privacy,
Google - https://policies.google.com/privacy?hl=pl,
LinkedIN - https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Pokud si nepřejete, aby sociální sítě přiřazovaly údaje shromážděné během vaší návštěvy našich webových stránek přímo k vašemu profilu na konkrétní webové stránce, musíte se před návštěvou našich webových stránek z těchto stránek odhlásit. Načítání zásuvných modulů na webu můžete také zcela zabránit pomocí příslušných rozšíření prohlížeče, například blokováním skriptů.
Používání webové stránky zahrnuje odesílání požadavků na server, kde je webová stránka uložena. Každý požadavek na server je zaznamenán v protokolech serveru.
Protokoly zahrnují mj. IP adresy, datum a čas serveru, informace o webovém prohlížeči a operačním systému, který klient používá. Protokoly jsou uloženy a přechovávány na serveru.
Data uložená v protokolech serveru nejsou spojena s konkrétními lidmi, kteří používají webové stránky, ani se námi nepoužívají k vaší identifikaci.
Protokoly serveru jsou pouze podpůrným materiálem pro správu webových stránek a jejich obsah není zveřejněn nikomu jinému, než oprávněným osobám pro správu serveru.
V rámci systému reklam Facebook Ads poskytovaného společností Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA, používáme funkci Custom Audience Groups k cílení reklamních sdělení na konkrétní skupiny uživatelů. Činnosti v tomto ohledu provádíme na základě našeho oprávněného zájmu na marketingu našich vlastních produktů nebo služeb.
Abychom na vás mohli cílit reklamy přizpůsobené vašemu chování v našem obchodě, implementovali jsme na našich webových stránkách Facebook Pixel, který automaticky shromažďuje informace o vašem používání našich webových stránek. Takto shromážděné informace se obvykle přenášejí na servery společnosti Facebook, které se mohou nacházet po celém světě, zejména ve Spojených státech amerických (USA).
Informace shromážděné prostřednictvím Facebook Pixelu jsou anonymní, tj. neumožňují nám vás identifikovat. V závislosti na vaší aktivitě na našich stránkách můžete se dostat do určité skupiny uživatelů, ale jednotlivce patřící do těchto skupin nijak neidentifikujeme.
Rádi bychom vás však informovali, že společnost Facebook může shromážděné informace kombinovat s dalšími informacemi o vás, které získala prostřednictvím vašeho používání Facebooku, a používat je pro své vlastní účely, včetně marketingu. Takové jednání ze strany Facebooku již nezáleží na nás a informace o něm si můžete vyhledat přímo v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Na svém účtu na Facebooku můžete také spravovat nastavení soukromí. Zde najdete užitečné informace v tomto ohledu: https://www.facebook.com/ads/settings."