Szanowni fani escape roomów, zgodnie z zapowiedziami trwają prace nad optymalizacją algorytmu, rankingu i jego funkcjonalności. Dziękujemy za wszystkie uwagi i propozycje zgłaszane na facebooku czy mailowo – pozwoliły one nam spojrzeć na wszystko z szerszej perspektywy i poznać różne, często skrajnie odmienne opinie. Długo debatowaliśmy na temat tego, jak połączyć różne preferencje i oczekiwania i poniżej prezentujemy Wam podsumowanie najbliższego etapu zmian. Zmiany te mają służyć całemu rynkowi i wszystkim jego uczestnikom, dlatego jeśli będziecie mieli jakieś obawy czy pomysły nie wahajcie się z nami kontaktować.
Zmiana systemu ocen
Oceny są paliwem rankingu. Im jest ich więcej, im bardziej szczere i nieskrępowane one są, tym lepiej oddają aktualną sytuację na rynku, autentyczne wrażenia graczy, a tym samym - lepiej pomagają innym wybrać właściwy pokój dla siebie. To jest sedno i dlatego tak gorąco zachęcamy do tego, aby po wizycie w escape roomie poświęcić chwilę na opisanie swoich odczuć i wystawienie adekwatnej do nich oceny.
Z tego powodu wprowadzamy też możliwość zmiany dotychczasowych ocen. Jest to pozycja, która wzbudza sporo emocji - w nas też - ale jest konieczna. Ranking i skala ocen za bardzo zabrnęła w stronę „hot or not”, czyli 10 vs cała reszta ocen. Zresztą, im więcej ma się odwiedzonych escape roomów na koncie, tym większe ma się porównanie z innymi pokojami i firmami. A ta szersza perspektywa jest tu bardzo ważna. Wystawiając ocenę escape roomowi oceniamy nie tylko swoje czysto subiektywne wrażenia, ale też dajemy innym bardzo cenną wskazówkę.
Żaden ranking nie da konstruktywnych i miarodajnych wyników, jeśli będzie opierał się wyłącznie na „10” i „9”. Tylko zmiana tego zwyczaju pozwoli na budowanie prawdziwych histogramów użytkowników. A co ważne, gdy siła oceny będzie liczona na bazie histogramu, pojedyncze i skrajne oceny nie będą tak mocno (a przede wszystkim negatywnie) wpływać na pozycje rankingowe.
Bez tej możliwości nie wyjdziemy z sytuacji, w której oceny na portalu dążą i odnoszą się do samych „10”. Jeśli użytkownik nie będzie mógł zweryfikować oceny sprzed roku dla pokoi, które były jego pierwszymi, to jego skala oceniania z czasem będzie się zmniejszać. Jak teraz – nawet, jeśli ktoś na początku da 8 czy 7, to z czasem nowsze pokoje - aby zachować jakieś rozróżnienie - będą musiały dostawać same 9 albo 10.
Podstawowe informacje:
- w pierwszej fazie wprowadzania zmian ranking zostanie na tydzień zamrożony, a następnie udostępniona zostanie edycja, która będzie ograniczona
- docelowo ocenę będzie można zmieniać nie częściej niż raz na 3 miesiące oraz dopiero po przejściu 10 kolejnych pokoi
- przy zmianie oceny pokoju trzeba też będzie podać powód tej zmiany – powód ten będzie widoczny dla wszystkich
Harmonogram zmian:
- zamrożenie rankingu: środa, 26 stycznia
- czas na edycję opinii: 26 stycznia – 2 lutego
- odmrożenie rankingu i przeliczenie: 3 lutego
- kalibracja i dalsze prace optymalizacyjne: od 4 lutego
Stoimy przed naprawdę ważnym etapem. Algorytm, na bazie którego powstaje ranking to odzwierciedlenie tego, jak oceniamy i jaką stosujemy do tego skalę. Jeżeli chcemy mieć bardziej miarodajny obraz sytuacji przy wyborze escape roomu, musimy śmielej i szerzej korzystać ze skali od 1 do 10. Poniżej zamieszczamy małą ściągę z interpretacjami ocen.
- 1 - Dramat! Ciężko napisać cokolwiek pozytywnego o tym pokoju.
- 2 - Bardzo słaby. Pokój nie spełnił naszych oczekiwań.
- 3 - Słaby. Był potencjał, jednak został kompletnie niewykorzystany.
- 4 - Czegoś brak. Nie było źle, ale spodziewaliśmy się lepszej zabawy.
- 5 - W porządku. Pokój był poprawny, ale niczym się nie wyróżniał.
- 6 - Niezły. Pokój się nie wyróżniał, ale dobrze się bawiliśmy.
- 7 - Dobry. Pokój w pełni spełnił nasze oczekiwania.
- 8 - Bardzo dobry. Pozytywne zaskoczenie i będziemy go polecać.
- 9 - Świetny! Trafia na naszą top listę i wręcz wypada go odwiedzić!
- 10 - Fantastyczny i wyznaczający trendy! Najlepszy pokój ever!
Funkcjonalności
Poza tym zmiany będą dotyczyły m.in. wprowadzenia trudności pokoju na bazie ocen użytkowników (co jednak wymaga prac systemowy i zaprojektowania widoków, więc nie pojawi się to od razu) oraz wprowadzenie „łapek” w górę i w dół (prezentowane będą, podobnie jak na YouTube, tylko ilości łapek w górę). DOdatkowo przemodelujemy proces zgłaszania opinii oraz przeprowadzania zgłoszeń. Wiele z tych zmian wymaga jeszcze przeanalizowania i stopniowego wdrażania – dlatego o nich będziemy komunikować krok po kroku, wraz z rozwojem prac.
